家居家装用户压力来源调研问卷

家居家装用户压力来源调研问卷

您好！欢迎参加本次家居家装行业用户调研。本问卷旨在深入了解您在家居家装过程中可能遇到的压力来源，帮助我们更好地为您提供支持。问卷匿名填写，预计耗时约8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次进行家居家装（如装修、局部改造、购置大件家具等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

尚未开始，但有计划

Q2:您进行家居家装的主要目的是什么？（可多选）

新房装修

旧房翻新/改造

更换老旧家具家电

提升居住舒适度/美观度

满足新的功能需求（如居家办公、育儿）

投资/房产增值

其他

Q3:请评估您在开始家居家装项目前的整体压力水平。（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q4:在家居家装项目启动前，您最主要的压力来源是什么？（可多选）

预算规划与资金压力

对装修流程和环节不了解

担心找不到靠谱的设计师/装修公司

对材料选择（环保、质量、价格）感到困惑

对最终效果能否达到预期感到焦虑

担心施工期间影响正常生活

时间安排上的协调困难

其他

Q5:在家居家装项目执行过程中，您的整体压力水平如何？（1分表示毫无压力，5分表示压力极大）

分数

标签

Q6:在项目执行（如设计、施工）阶段，您遇到的最大挑战或压力来源是什么？（可多选）

实际支出超出预算

施工进度严重延误

施工质量不达标或频繁返工

与设计师/施工方沟通不畅，需求未被理解

材料供应不及时或与样品不符

现场管理混乱，需要频繁盯工

设计效果图与实际落地效果差距大

施工期间噪音、灰尘等对生活的影响

其他

Q7:在您看来，与设计师/装修公司的沟通是否顺畅有效？

非常顺畅，能准确理解并执行我的需求

基本顺畅，但偶有小误会

一般，需要反复沟通才能达成一致

不太顺畅，沟通成本很高

非常不顺畅，经常产生矛盾

Q8:在采购家具、建材、家电等产品时，您感到压力或困扰的环节有哪些？（可多选）

产品品牌、型号繁多，难以选择

对产品质量、环保性能无法准确判断

线上线下价格不透明，担心买贵

担心送货、安装等售后服务不到位

产品尺寸、风格与家中空间搭配困难

定制家具的周期长、沟通复杂

其他

Q9:您主要通过哪些渠道获取家居家装信息与决策支持？

小红书、好好住等家居社区/APP

抖音、B站等短视频/直播平台

亲朋好友推荐

线下实体店咨询

设计师/装修公司推荐

传统家装网站/论坛

其他

Q10:您认为当前家居家装市场存在哪些问题加剧了您的压力？（可多选）

价格不透明，存在各种隐性收费

合同条款复杂，存在陷阱

行业从业人员素质参差不齐

缺乏可靠的第三方监理或验收服务

售后维权困难

环保、安全标准宣传与实际不符

流行趋势变化快，担心很快过时

其他

Q11:项目结束后，您对最终成果的满意度如何？

非常满意，完全达到或超出预期

比较满意，基本符合预期

一般，有些许遗憾

不太满意，与预期有较大差距

非常不满意

Q12:回顾整个家居家装过程，您认为它给您带来的精神消耗有多大？（1分表示毫无消耗，5分表示消耗极大）

分数

标签

Q13:如果可以，您最希望在家居家装过程中获得哪一方面的支持或服务，以显著减轻您的压力？（例如：一站式全包服务、独立第三方监理、更透明的价格体系、更好的设计沟通工具等）

填空1

Q14:未来如果您再有家居家装需求，您会更倾向于选择哪种服务模式？

全包/整装服务（省心但选择少）

半包服务（自己买主材，更有参与感）

独立设计+自己找施工队

全部自己动手（DIY）或主导

暂时不想再经历

Q15:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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