家居家装行业用户社会责任认知调查问卷

家居家装行业用户社会责任认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装行业用户社会责任认知的学术研究。本问卷旨在了解您对家居家装企业社会责任的看法与期望。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买或装修家居产品/服务是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未购买/装修过

Q4:在购买家居家装产品或服务时，您通常会关注以下哪些方面？（可多选）

价格

产品质量与耐用性

设计风格与美观度

品牌知名度

环保与健康认证

售后服务

企业口碑与社会形象

其他

Q5:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为家居家装企业履行社会责任重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q7:您认为家居家装企业的社会责任应主要体现在哪些方面？（可多选）

提供安全、环保、健康的产品

保障员工权益与福利

诚信经营，明码标价

保护环境，减少碳排放与资源浪费

积极参与社区公益与慈善

推动行业技术创新与标准提升

公开透明的供应链管理

其他

Q8:请对您目前接触过的家居家装企业在“产品环保与健康”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前接触过的家居家装企业在“售后服务与客户关怀”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否会因为某家家居家装企业积极履行社会责任（如使用环保材料、参与公益）而更倾向于选择其产品或服务？

一定会

很可能会

可能会，但不是主要因素

不太会

完全不会

Q11:您是否愿意为履行社会责任更出色的家居家装企业的产品或服务支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解家居家装企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道/媒体宣传

产品包装/说明书上的认证标识

朋友/家人推荐

第三方评测或行业报告

线下门店宣传

从未关注过

其他

Q13:您认为目前家居家装企业在社会责任方面的信息披露是否充分透明？

非常充分透明

比较充分透明

一般

不太充分透明

非常不充分透明

Q14:基于您对家居家装行业社会责任现状的了解，您有多大意愿向他人推荐那些您认为社会责任表现良好的品牌？（0-10分，0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）

选项1

Q15:您认为消费者（如您自己）的购买行为，能对推动家居家装企业更好地履行社会责任产生多大影响？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:您希望未来家居家装企业在履行社会责任方面，优先加强哪些工作？（可多选）

研发更多环保、可回收材料

生产过程节能减排

提高产品耐用性，减少资源消耗

改善一线工人（如安装工）的工作条件与待遇

建立更完善的废旧产品回收体系

更清晰地向消费者传达产品的环保与社会责任信息

其他

Q17:对于家居家装企业如何更好地履行社会责任，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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