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家居家装用户数字化转型认知调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装行业数字化转型的用户认知调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动行业服务升级。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次进行家装（新房装修/旧房翻新）或购买大型家具的时间是？

3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未进行过

Q2:在您最近的家装/家居消费决策过程中，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？（可多选）

线下门店/展厅
搜索引擎（如百度、谷歌）
家居类App（如好好住、一兜糖）
社交媒体（小红书、抖音、B站等）
电商平台（淘宝、京东）
设计师或装修公司推荐
亲友推荐
其他

Q3:您认为“家居家装行业的数字化转型”主要指哪些方面？（最多可选3项）

在线3D云设计/VR看房看效果
线上选购建材家具并配送到家
通过App/小程序实时查看工地进度
智能家居产品与装修一体化
线上支付、贷款等金融服务
AI智能客服与设计顾问
大数据推荐个性化方案
其他

Q4:您是否使用过在线设计工具（如免费设计软件、品牌官网的DIY设计）来规划您的家装方案？

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q5:如果有一款工具，能让您在手机上看到家具摆在家里的3D效果，您有多大意愿尝试使用？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数
标签

Q6:在线上购买大件家具或建材时，您最担心的问题是什么？

实物与图片/描述色差大
尺寸不合适，安装困难
物流配送损坏、延迟或费用高
售后安装服务不专业
退换货流程复杂
产品质量无保障
其他

Q7:您是否愿意为“数字化转型”带来的服务（如：精准的3D效果图、透明的全流程进度跟踪、智能搭配方案）支付一定溢价？

非常愿意，物有所值
可以考虑，看具体溢价幅度
不太愿意，应包含在基础服务里
完全不愿意

Q8:您希望家装公司/品牌通过数字化方式为您提供哪些服务？（最多可选3项）

设计方案在线修改与确认
装修材料清单与费用实时透明
工地现场视频/照片直播
在线与设计师、工长沟通
电子合同与在线签约
智能预算与费用控制
其他

Q9:总体而言，您向朋友推荐目前市场上数字化家装服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前家居家装行业的数字化体验，最需要改进的环节是？

设计环节（效果图与实景落差）
选购环节（信息不透明、选择困难）
交易环节（支付、合同不便捷）
施工环节（进度不透明、沟通不畅）
售后环节（安装、维修、投诉处理）
全流程的衔接与数据打通

Q11:对于将您的户型、喜好等数据用于提供更精准的推荐和服务，您的态度是？

完全接受，能获得更好服务
有条件接受，需明确告知用途并保障安全
比较谨慎，担心隐私泄露
完全拒绝

Q12:您接触过或了解哪些智能家居产品？（可多选）

智能灯光系统
智能安防（门锁、摄像头）
智能窗帘/窗户
智能家电（冰箱、空调、洗衣机）
全屋智能中控系统
环境监测（温湿度、空气质量）
均未接触/不了解

Q13:在未来装修时，您是否会考虑预先规划并安装智能家居系统？

一定会，是未来趋势
可能会，看预算和实用性
暂时不考虑，感觉不成熟或太复杂
完全没兴趣

Q14:对于家居家装行业的“数字化转型”，您还有哪些具体的期待、建议或担忧？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您家庭税后年收入大致范围是？

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露
家居家装用户数字化转型认知调研
介绍
本模板旨在收集用户对家居家装行业数字化转型的认知与需求。帮助您洞察消费渠道偏好、评估数字化服务价值、分析智能家居接受度，适合家装企业、建材品牌和行业研究机构制定精准的数字化升级策略。
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智能家居 数字化转型 行业趋势
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