家居家装用户数字化转型认知与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业数字化转型认知及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务与沟通。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家装（新房装修、旧房翻新、局部改造等）或购买大家具/家居产品是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上

从未进行过

Q2:在您最近的家装或家居消费决策过程中，您主要通过哪些渠道获取信息？（请选择最主要的一个）

搜索引擎（如百度、谷歌）

家居类App/小程序（如好好住、一兜糖、土巴兔）

社交媒体（如小红书、抖音、B站）

品牌官方网站/旗舰店

线下实体店/卖场

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸广告

Q3:您认为一个理想的家居家装品牌或服务商，其“数字化体验”应体现在哪些方面？（可多选）

提供3D云设计/VR全景看家效果

在线预算报价透明清晰

施工进度在线实时查看

在线客服/设计师即时沟通

线上预约量房/安装服务

会员积分/优惠券线上管理

丰富的线上案例库与灵感图集

其他

Q4:总体而言，您对当前家居家装行业的线上服务（如信息查询、设计工具、在线咨询等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:当您在网上看到家居家装类广告（如图文、视频）时，什么因素最可能吸引您点击或进一步了解？

广告内容与我的当前需求高度相关

广告创意新颖、视觉冲击力强

广告展示了真实、有质感的案例效果

广告中提供了明确的优惠或福利

广告来自我信任或熟悉的品牌

通常不会点击此类广告

Q6:从0到10分，您有多大可能性会向正在装修的朋友推荐使用数字化工具（如设计软件、线上监理平台）来辅助决策？

选项1

Q7:您是否使用过家居家装品牌的“在线设计工具”或“AI设计助手”？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q8:您认为目前家居家装类广告在哪些方面有待改进？（可多选）

广告内容过于夸大，与实际不符

广告推送不够精准，不是我需要的

广告形式单一，缺乏互动性

广告信息不透明（如价格模糊）

广告中缺乏真实用户案例/评价

广告投放过于频繁，造成干扰

其他

Q9:您更倾向于通过哪种形式接收家居家装的新品或促销信息？

短视频/直播

精美图文/长文章

互动H5/小游戏

电子邮件

手机短信

都不喜欢，有需要时自己搜索

Q10:您对“通过线上平台完成从设计、选购到施工监督的全流程家装服务”这一模式的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:在做出最终购买决策前，您通常会通过线上渠道进行多少次比较或信息核实？

基本不做线上比较，直接线下决定

1-2次

3-5次

6次以上

Q12:您会通过哪些线上行为来表达对某个家居家装广告或内容的兴趣？（可多选）

点击广告链接

收藏/点赞/分享

在评论区留言咨询

关注品牌账号

搜索品牌或产品关键词

将产品加入购物车或心愿单

没有此类行为

Q13:您认为“数字化转型”对您作为家居家装消费者的最大价值是什么？

信息更透明，减少信息差

决策更高效，节省时间精力

获得更个性化、定制化的服务

享受更多优惠和便利

过程更可控，体验更佳

没有明显感觉

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面均可）家居家装类线上广告或数字化服务体验。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有新的家装或大型家居购置计划？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

暂时没有

不确定

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭常住地的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

相关推荐