家居家装用户保险购买意愿与口碑调研问卷

家居家装用户保险购买意愿与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户保险购买意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋性质是？

自有住房

租赁住房

其他

Q2:您最近一次进行家居家装（如装修、添置大件家具、安装家电等）是在什么时候？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3年以上

从未进行过

Q3:您在家居生活中，最担心哪些方面的风险或损失？（可多选）

火灾、水淹等意外灾害

盗窃、入室抢劫

家用电器（如冰箱、空调）故障

管道、线路等隐蔽工程问题

贵重家具（如实木、红木）的损坏

装修质量缺陷（如墙面开裂、地板变形）

其他（请注明）

Q4:您是否了解或听说过“家财险”（家庭财产保险）？

非常了解，知道其具体保障内容

大致了解，知道是保家里财产的

听说过名字，但不清楚具体保什么

完全没听说过

Q5:您是否曾经购买过任何类型的家财险或与家居相关的保险产品？

是，目前正在保障期内

是，但已过期

从未购买过

Q6:如果有一款保险能保障您家中的装修、家具、家电等，您有多大意愿去了解它？（0-10分，0分表示完全没兴趣，10分表示非常有兴趣）

选项1

Q7:如果您考虑购买家财险，您最看重的保障范围是什么？

房屋主体结构

室内装修（如地板、墙面、厨卫）

家具、家电等室内财产

管道破裂、水渍等家庭常见风险

盗抢风险

第三方责任（如自家漏水淹了邻居）

Q8:您认为每年花费多少钱为您的家居财产购买保险是合理的？请用1-5分评价以下价格区间（1分=完全不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q9:您倾向于通过哪些渠道了解或购买家居类保险？（可多选）

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

银行渠道

家装公司/建材市场推荐

房产中介/物业公司推荐

朋友/家人推荐

其他

Q10:一个清晰、便捷的线上理赔流程（如手机拍照上传、快速审核）对您购买保险的决策影响有多大？

决定性因素，没有就不考虑

非常重要，会优先选择

比较重要，是加分项

一般，不太关注

完全不重要

Q11:您认为理想的家居保险产品应该包含哪些特色服务？（可多选）

免费家庭安全检测

紧急维修协助（如联系锁匠、水管工）

家电延保服务

定期财产价值评估

绿色通道（与知名家装/维修公司合作）

其他（请注明）

Q12:当您选择保险产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

保险公司的品牌和信誉

产品的价格（保费）

保障范围的全面性

理赔的便捷性和速度

销售人员的专业度

Q13:对于家居财产保险，您目前最大的疑虑或不愿意购买的原因是什么？

填空1

Q14:如果家装公司或建材商在您消费时，赠送或推荐一份相关的财产保险，您会如何看待？

非常欢迎，觉得是增值服务

会考虑接受，但会仔细看条款

无所谓，不影响我的决策

比较反感，觉得是营销套路

Q15:您对家居财产保险产品的发展，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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