家居家装用户服务质量与房产购买意愿调查

Q1:请问您在过去一年内，是否曾因家居家装需求（如装修、购买家具/家电、局部改造等）接触过相关服务商？

Q2:您最近一次接触的家居家装服务类型是？

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐该服务商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对服务商的设计方案/产品推荐满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对服务商的施工/安装质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务商的沟通响应与问题解决效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对服务商的合同履行与透明度（如预算、工期）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对服务商的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在您看来，一个理想的家居家装服务商，最重要的特质是什么？（最多选择3项）

Q10:基于您过往的经历，未来您计划在多久之内进行下一次家居家装消费或服务？

Q11:您目前是否有在未来1-3年内购买房产（新房或二手房）的计划？

Q12:如果您计划购房，在家居方面主要考虑的因素有哪些？（最多选择3项）

Q13:对于计划购买的新房，您更倾向于哪种交付标准？

Q14:如果您购买的是二手房，是否会考虑进行重新装修或局部改造？

Q15:在您未来的房产购买决策中，哪些与“家”相关的服务或信息会对您产生较大影响？（最多选择3项）

Q16:您认为，优质的家居家装服务体验，是否会提升您对开发商或房产项目的整体好感度与购买意愿？

Q17:您通常通过哪些渠道了解家居家装服务或产品信息？（请选择最主要的一项）

Q18:对于家居家装行业，您最希望看到的改进或创新是什么？（例如：服务流程、技术应用、环保标准等）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q21:您家庭目前的常住城市类型是？