家电用户购买决策因素满意度调查

Q1:您在过去一年内，购买过哪些品类的家电产品？（可多选，此题用于了解您的基本购买行为）

Q2:当您决定购买一款家电时，以下哪个信息来源对您的决策影响最大？

Q3:在购买家电时，“品牌知名度与口碑”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q4:在购买家电时，“产品功能与性能参数（如能耗、容量、智能化程度）”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q5:在购买家电时，“价格与性价比”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q6:在购买家电时，“外观设计与家居搭配”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q7:在购买家电时，“售后服务（如保修政策、维修便利性）”对您决策的重要性如何？请用1-5分表示（1分=完全不重要，5分=非常重要）

Q8:在您最近的购买经历中，哪些促销或优惠活动最能吸引您？（最多选择3项）

Q9:您通常通过哪种渠道最终购买家电产品？

Q10:您对线上购买家电的“物流配送速度与包装完好度”满意度如何？请用1-5分表示（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您对线上购买家电的“产品安装与调试服务”满意度如何？请用1-5分表示（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您对家电产品“使用一段时间后的质量与耐用性”满意度如何？请用1-5分表示（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:在您看来，当前家电产品最需要改进的方面是？

Q14:综合考虑品牌、产品、价格、服务等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近购买的家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）

Q15:哪些新兴技术或趋势会影响您未来的家电购买决策？（最多选择3项）

Q16:对于家电品牌或零售商，您还有哪些具体的意见或建议，以帮助他们在未来更好地满足您的需求？