家电用户品牌忠诚度调查

Q1:您家中拥有的主要家电品类（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）数量大约是多少？

Q2:您目前拥有的家电产品主要涉及哪些品牌？

Q3:在您购买家电时，哪个因素对您选择品牌的影响最大？

Q4:请对您目前主要使用的家电品牌的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？

Q7:您最近一次购买家电是在多久以前？

Q8:您认为一个家电品牌赢得您忠诚度的关键是什么？（可多选）

Q9:如果未来需要更换或添置家电，您会优先考虑现有品牌还是尝试新品牌？

Q10:您是否曾因为对某个家电品牌不满意而转向其竞争对手？

Q11:如果您曾更换品牌，主要原因是什么？（可多选）

Q12:您是否愿意为喜爱的品牌支付比市场平均价格稍高的费用？

Q13:您是否关注或参与过所喜爱家电品牌的会员计划、社区活动或用户调研？

Q14:您认为目前家电品牌的售后服务水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q15:您认为智能家居互联功能对您选择家电品牌的重要性如何？

Q16:您希望家电品牌在哪些方面做出改进以增强您的忠诚度？（可多选）

Q17:您对家电产品使用过程中的能耗表现关注程度如何？

Q18:请写下您对目前使用的主要家电品牌最满意的一点或最不满意的一点。

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？