家电用户产品功能需求调研

家电用户产品功能需求调研

您好！感谢您参与本次家电消费行为调研。我们旨在了解您对家电产品的功能需求和使用习惯，以帮助我们为您提供更好的产品和服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，您的所有信息都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选，请选择所有适用的选项）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视机）

厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）

个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

其他

Q2:在购买家电时，您最看重以下哪些因素？

产品功能/性能

品牌知名度与信誉

价格与性价比

节能环保/能效等级

外观设计与颜值

智能化/联网功能

售后服务与保修

用户评价与口碑

促销活动

Q3:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店

朋友/家人推荐

专业测评网站/视频

Q4:您更倾向于购买哪种类型的家电产品？

国产品牌

进口/合资品牌

根据具体产品决定，品牌不重要

Q5:请评价您对家电产品“智能化功能”（如手机APP控制、语音助手联动、自动程序）的感兴趣程度。

分数

标签

Q6:您认为当前家电产品的智能化功能存在哪些主要问题？

操作复杂，学习成本高

功能华而不实，不常用

不同品牌/产品间无法互联互通

隐私安全担忧

网络连接不稳定

没有明显问题

Q7:对于厨房家电（如电饭煲、烤箱），您最希望增加或改进哪些功能？

更多预设菜单/一键烹饪

更精准的温控/火候控制

更易清洗的材质和结构

更小的体积/更节省空间

与健康APP联动，提供营养分析

语音控制或远程控制

Q8:对于清洁家电（如吸尘器、扫地机器人），您最希望增加或改进哪些功能？

更强的吸力/清洁能力

更长的续航时间

更智能的路径规划和避障

更便捷的自清洁功能（如自动集尘、洗拖布）

更低的噪音

更轻便/人性化的设计

Q9:您是否愿意为具备“节能环保”特性的家电支付更高的价格？

非常愿意，环保很重要

愿意，但溢价不能太高

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q10:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没有使用过售后服务

Q11:您对家电产品附带“延保服务”的购买意愿如何？

分数

标签

Q12:您希望家电产品在哪些方面提供更详细或透明的信息？

核心零部件（如电机、压缩机）的品牌与型号

产品的真实能耗数据

材料的安全性与环保认证

维修保养的指导与成本预估

软件系统的更新计划与支持周期

Q13:请描述一个您在使用家电产品时遇到的具体痛点，或一个您希望未来产品能实现的“理想功能”。

填空1

Q14:您未来一年内是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、空调）？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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