家电用户产品功能需求调研问卷

家电用户产品功能需求调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于家电产品功能需求的调研，旨在更好地了解您的使用习惯和期望，以开发更符合您需求的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟。衷心感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，主要购买或考虑购买以下哪一类家电产品？

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

环境电器（如扫地机器人、空气净化器、净水器）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、美容仪）

影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）

Q2:在选购家电时，您最关注以下哪些因素？

核心功能与性能

产品价格与性价比

品牌知名度与口碑

节能环保与能耗等级

外观设计与家居搭配

智能互联功能（APP控制/语音助手）

售后服务与保修政策

用户评价与推荐

Q3:请对“智能家居互联”功能（如通过手机APP远程控制、与其他设备联动）在您家电选购决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q4:您更倾向于通过哪种方式获取家电使用指导或进行故障排查？

产品说明书/纸质手册

手机APP内的图文/视频教程

官方微信公众号/小程序

在线客服或电话支持

短视频平台（如抖音、B站）上的达人分享

Q5:对于厨房电器（如烤箱、料理机），您希望它具备哪些智能化或便捷功能？

内置智能菜谱，一键烹饪

支持语音控制操作

食材识别与自动匹配烹饪程序

远程预热或启动

清洁提醒与自清洁功能

与健康APP同步，记录饮食数据

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主力家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前家用电器的产品寿命（耐用性）如何？

非常满意，远超预期

比较满意，符合预期

一般，与预期差不多

不太满意，低于预期

非常不满意，故障频发

Q8:您希望大家电（如冰箱、洗衣机）在哪些方面进行功能升级？

更精细的温区/湿度控制

更低的运行噪音

更高的能源效率

更大的储物/洗涤空间

更便捷的除菌、除味技术

更人性化的UI交互界面

Q9:请描述一个您在使用现有家电时遇到的最令您困扰的问题或不便之处。

填空1

Q10:对于带有屏幕或显示面板的家电（如智能冰箱、带屏油烟机），您希望屏幕上主要显示什么信息？

设备运行状态与设置

菜谱、美食视频等娱乐内容

家庭日程、便签等管理信息

其他智能设备联动状态

我不需要屏幕，增加成本且易坏

Q11:您能接受为哪些“增值服务”额外付费？

延长保修期

定期上门深度清洁保养

以旧换新抵扣服务

专属客服快速通道

软件系统持续升级

都不愿意额外付费

Q12:您对家电产品提供“个性化定制”功能（如外观面板、程序组合）的兴趣有多大？（1分=毫无兴趣，5分=兴趣极大）

分数

标签

Q13:当家电产品推出新型号或新功能时，您主要通过什么渠道了解？

电商平台产品页面

品牌官方网站/社交媒体

科技媒体/评测文章视频

线下门店体验

亲友推荐

Q14:展望未来3-5年，您最期待看到哪项新技术或新功能应用于家用电器中？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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