家电用户价格接受度与满意度调查

家电用户价格接受度与满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次家电用户满意度调查。本问卷旨在了解您对家电产品的价格感知与接受度，以帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您购买的家电产品主要属于哪个品类？

厨房电器（冰箱、烤箱、洗碗机等）

清洁电器（洗衣机、吸尘器、扫地机器人等）

环境电器（空调、空气净化器、风扇等）

影音娱乐（电视、投影仪、音响等）

个人护理（电吹风、剃须刀等）

其他

Q3:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

产品价格

产品质量与耐用性

品牌知名度与信誉

功能与技术创新

售后服务与保修

节能环保等级

Q4:您通常通过什么渠道获取家电产品的价格信息？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站或APP

线下实体店（如苏宁、国美）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友或家人推荐

其他

Q5:您认为当前市场上主流品牌的家电产品价格总体水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:当您看到心仪的家电产品价格超出预算时，您通常会怎么做？

放弃购买，等待降价

降低产品规格或型号，选择更便宜的

寻找促销活动或优惠券

考虑分期付款

转向其他品牌

坚持原计划购买

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买的家电品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请对您最近购买的家电产品，在“性价比”（价格与性能的匹配度）方面进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您最近购买的家电产品，在“价格透明度”（标价清晰、无隐藏费用）方面进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:哪些促销方式最能吸引您购买家电产品？

直接降价/折扣

满减优惠

赠送礼品或配件

以旧换新补贴

免息分期付款

延长保修期

会员专属价

Q11:您愿意为哪些产品特性支付更高的价格？

更高的能效等级（更省电）

智能互联功能（如手机APP控制）

更长的核心部件保修期

更出色的设计或外观

更安静或更快的运行性能

品牌溢价或高端系列

Q12:您认为“合理的价格”主要意味着什么？

价格低于市场平均水平

价格与产品提供的功能、质量完全匹配

价格在个人或家庭预算范围内

价格包含完善的售后服务

价格具有竞争力，但品牌有保障

Q13:您对家电产品“价格战”的看法是？

非常支持，能让消费者得到实惠

比较支持，但担心产品质量会下降

中立，对市场影响不大

比较反对，不利于行业长期创新

非常反对，扰乱市场秩序

Q14:您是否愿意为环保材料或可回收设计支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为未来一年，您在家电产品上的支出预算会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q16:在价格方面，您对家电品牌或零售商还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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