家电品牌认知与使用意愿调查

家电品牌认知与使用意愿调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌认知与使用意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否购买或计划购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是，最近一年内购买过

是，计划在未来半年内购买

否，暂时没有购买计划

Q2:当您考虑购买大家电时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保与能效等级

外观设计与尺寸

售后服务与保修政策

智能互联功能

促销活动与赠品

Q3:在不考虑具体产品型号的情况下，提到“高品质家电”，您首先会联想到哪个品牌？

海尔 Haier

美的 Midea

格力 Gree

海信 Hisense

TCL

西门子 Siemens

松下 Panasonic

三星 Samsung

其他

没有特别联想

Q4:从0到10分，您向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站或App

线下家电卖场/专卖店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友/同事推荐

电视/网络广告

专业评测网站/论坛

Q6:您认为当前家电品牌的广告宣传在多大程度上影响了您的购买决策？（1分=毫无影响，5分=影响极大）

分数

标签

Q7:您认为一个优秀的家电品牌应具备哪些特质？（最多可选3项）

技术领先，创新能力强

产品质量稳定可靠

售后服务响应及时

价格亲民，物有所值

品牌形象高端有格调

环保理念与社会责任感强

产品线丰富，选择多样

Q8:对于新兴的智能家电（如智能冰箱、可语音控制的空调等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试购买

感兴趣，但会观望一段时间

一般，更看重基础功能

不感兴趣，认为功能华而不实

Q9:请描述一下，在您心中，一个理想的洗衣机品牌应该是什么样的？（例如：它的特点、服务或带给您的感受）

填空1

Q10:如果某家电品牌推出了以旧换新或节能补贴活动，这会多大程度上促使您考虑更换旧家电？

非常有吸引力，会积极考虑

有一定吸引力，会纳入考量

吸引力一般，主要看产品本身

几乎没有吸引力

Q11:在售后服务方面，您最看重哪些服务？（最多可选3项）

上门安装调试专业

维修响应速度快

维修费用透明合理

保修期长

提供延保服务

客服沟通顺畅

提供定期清洁/保养服务

Q12:您是否愿意为拥有更好环保性能（如更高能效等级、使用环保材料）的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差多少

不太愿意

完全不愿意

Q13:总体而言，您对目前市场上主流家电品牌的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q14:未来，您更倾向于通过哪种主要方式购买大家电？

线上电商平台

品牌线下直营店

大型连锁家电卖场

品牌官方直播带货

暂时不确定

Q15:对于家电品牌，您还有哪些意见或建议希望它们改进？

填空1

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