家电用户使用意愿竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于家电产品使用意愿的市场调研,旨在了解您对不同品牌家电的看法与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:请问您目前居住的房屋类型是?

独栋别墅/自建房
普通公寓/商品房
宿舍/合租房
其他

Q2:在过去一年中,您家庭购买或更换过哪些品类的大家电?(可多选)

冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器(烟机/灶具/洗碗机等)
热水器
净水/空气净化设备
其他
没有购买

Q3:当您考虑购买一台新的大家电(如冰箱、洗衣机)时,哪个因素是您最先考虑的?

品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
节能环保等级

Q4:请评估“品牌A”(假设为一个知名国际品牌)在您心目中的整体印象。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q5:请评估“品牌B”(假设为一个新兴国产品牌)在您心目中的整体印象。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:对于大家电,您更倾向于购买哪个类型的品牌?

国际知名品牌(如西门子、松下、三星等)
国内传统领导品牌(如海尔、美的、格力等)
国内新兴/互联网品牌(如小米、云米等)
性价比高的白牌/小品牌
没有特别偏好

Q7:如果以0-10分来衡量,您向朋友或家人推荐“品牌A”的可能性有多大?

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息?(可多选)

电商平台(如京东、天猫)
线下实体店/卖场
社交媒体(如小红书、抖音)
亲友推荐
专业评测网站/视频
品牌官方网站/广告
其他

Q9:在购买决策过程中,线上用户评价对您的影响程度如何?

决定性影响,差评多就不考虑
非常重要,会仔细阅读
有一定参考价值
影响不大,更相信自己的判断
基本不看

Q10:您对家电产品智能化功能(如手机App控制、语音助手联动)的需求程度是?

非常需要,是购买决策的关键因素
比较需要,有更好
一般,可有可无
不太需要,更关注基础功能
完全不需要,觉得复杂

Q11:对于“品牌B”主打的“高性价比”和“基础功能扎实”的定位,您的接受度如何?

非常认可,是我的首选
比较认可,会纳入考虑
一般,会与其他品牌比较
不太认可,更看重品牌或高端功能
完全不考虑

Q12:您认为“品牌A”在哪些方面具有优势?(可多选)

产品质量可靠耐用
技术先进功能领先
品牌高端有面子
设计精美
售后服务完善
节能环保
无明显优势

Q13:您认为“品牌B”在哪些方面具有优势?(可多选)

价格实惠
功能实用不花哨
智能化体验好
外观设计新颖
售后服务响应快
营销活动吸引人
无明显优势

Q14:如果两款产品核心功能相近,但“品牌A”比“品牌B”贵15%,您会如何选择?

仍会选择品牌A,信赖其品质
会犹豫,需要更多比较
倾向于选择性价比更高的品牌B
肯定选择品牌B
说不清

Q15:除了价格和功能,您在购买家电时还会特别关注哪些方面?

填空1

Q16:您对家电产品售后服务的哪一点最为看重?

上门维修的响应速度
维修费用的合理性
保修期限的长短
服务人员的专业态度
零配件供应的充足性

Q17:您未来一年内是否有添置或更换大家电的计划?

是,已有明确计划
有可能,视情况而定
暂时没有计划
不确定

Q18:如果计划购买,您最可能考虑购买的品类是?(可多选)

冰箱
洗衣机/干衣机
空调
电视机
厨房电器(烟机/灶具/洗碗机等)
热水器
净水/空气净化设备
其他

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露

Q21:对于本次调研涉及的两个品牌(A和B),您还有任何其他看法或建议吗?

填空1
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家电用户使用意愿竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供家电产品用户使用意愿与竞品分析的标准化调研方案。帮助您收集消费者偏好、评估品牌竞争力、分析购买决策因素,适合家电制造商、市场研究机构和零售企业进行精准的市场洞察与产品优化。
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