家电用户推荐意愿调查问卷

感谢您参与本次家电使用体验调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务，并为未来活动提供重要参考。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是什么？

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、加湿器）

个人护理电器（如电动牙刷、电吹风、剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

Q2:您购买该家电产品至今有多长时间？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对该家电产品的使用满意度如何？

分数

标签

Q4:该家电产品的功能满足您日常需求的程度如何？

分数

标签

Q5:您对该家电产品的质量与耐用性评价如何？

分数

标签

Q6:您对该家电产品的操作便捷性评价如何？

分数

标签

Q7:您对该家电产品的能耗/节能表现评价如何？

分数

标签

Q8:您对该家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）评价如何？

分数

标签

Q9:您有多大可能将这款家电产品推荐给您的朋友或家人？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q10:您主要通过什么渠道了解到这款家电产品？

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方渠道（官网、线下门店）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

电视/网络广告

线下家电卖场

Q11:哪些因素最能促使您向他人推荐这款家电产品？

卓越的产品性能

可靠的质量与耐用性

出色的性价比

便捷的智能功能

优秀的售后服务

品牌声誉与信赖感

时尚的外观设计

节能环保特性

Q12:您认为这款家电产品在哪些方面还有改进空间？

产品功能

操作界面/便捷性

噪音控制

能耗表现

外观设计

售后服务响应速度

配件/耗材成本

产品说明书/指引

Q13:如果品牌举办线下体验活动或新品发布会，您有多大意愿参加？

完全没兴趣

兴趣不大

一般，视情况而定

比较有兴趣

非常有兴趣

Q14:您更倾向于通过哪种形式参与品牌线上互动活动？

直播抽奖/互动

产品评测/体验官招募

社交媒体话题挑战

线上问卷调查/投票

在线知识讲座/教程

Q15:对于提升家电使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您家庭常住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

家电用户推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在系统收集家电产品的用户使用体验与推荐意愿。帮助您评估整体满意度、分析关键推荐因素、识别产品改进空间，适合家电品牌、市场调研及产品研发部门优化产品策略与服务体系。

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