家电用户认知度与使用习惯调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于家电产品的调研。本问卷旨在了解您对家电产品的认知程度与使用习惯,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。您的回答对我们非常重要!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q2:您目前的主要居住状态是?

独居
与伴侣/配偶同住
与父母/子女同住
合租
其他

Q3:您家中负责主要家电采购决策的角色通常是?

我本人
配偶/伴侣
父母
共同商议决定
其他家庭成员

Q4:您家中目前拥有的主要大家电有哪些?(多选)

冰箱
洗衣机
空调
电视机
油烟机/灶具
热水器
洗碗机
烘干机
净水器
其他

Q5:在购买新家电时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

品牌信誉
产品功能/性能
价格
节能环保等级
外观设计
售后服务
用户评价

Q6:请对您家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的整体使用满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(请选择最主要的一个)

电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
社交媒体(小红书、抖音等)
线下实体店体验
亲朋好友推荐
专业评测网站/媒体

Q8:您认为以下哪些是“智能家电”应具备的核心功能?(多选)

手机APP远程控制
语音控制(如小爱同学、Siri)
自动学习用户习惯
与其他家电联动(场景化)
能耗自动管理
故障自诊断与上报

Q9:您对家电产品能效标识(中国能效标识)的了解程度如何?

非常了解,会作为重要购买依据
大致了解,会参考
听说过,但不太清楚具体含义
完全不了解

Q10:提到“高端家电品牌”,您脑海中首先浮现的是哪三个品牌?(请用逗号分隔)

填空1

Q11:您是否愿意为具有“节能环保”或“健康除菌”等附加功能的家电支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意

Q12:您通常如何处理淘汰的旧家电?

通过厂商/卖场以旧换新
卖给二手回收商
交给社区/物业统一处理
暂时闲置在家中
其他方式

Q13:当家电出现小故障时,您的第一反应是?

查看说明书或上网搜索自行解决
联系品牌官方售后
联系购买渠道的客服
找熟悉的维修师傅
直接考虑换新

Q14:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用的主力家电品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:您希望家电品牌在哪些方面进行改进或提供更多服务?(多选)

延长产品质保期
提供更透明便捷的维修服务
推出更多以旧换新/升级活动
加强产品使用指导与知识普及
提升智能化体验的稳定性
增强产品的个性化定制选项

Q16:对于未来家电的发展(如更智能、更集成、更环保),您有什么样的期待或担忧?

填空1
家电用户认知度与使用习惯调研问卷
介绍
本模板旨在提供家电用户认知与使用习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者偏好、分析购买决策因素、评估品牌满意度,适合家电制造商、市场研究机构和零售商进行精准的产品开发与营销策略制定。
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