家电用户核心需求市场调研问卷

Q1:您目前居住的房屋类型是？

Q2:您家中常住人口数量是？

Q3:在过去的12个月内，您购买或更换过哪些品类的家电？（可多选）

Q4:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

Q5:除了上一题您选择的因素，您还会重点考虑哪些因素？（可多选）

Q6:总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:对于智能家电（如可通过APP控制、语音交互），您目前的使用态度是？

Q8:您认为目前家电产品的“节能环保”表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？请选择最主要的一个渠道。

Q10:您还通过哪些其他渠道了解信息？（可多选）

Q11:您更倾向于在哪种渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机）？

Q12:在购买家电后，您对安装、调试等售后服务的整体满意度如何？

Q13:如果您对售后服务不满意，主要原因是？（可多选，若上题选“非常满意/比较满意/未使用过”请跳过）

Q14:当家电出现故障时，您首选的解决方式是？

Q15:您认为当前家电产品的使用寿命（耐用性）如何？（1分表示非常短，5分表示非常长）

Q16:您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进或创新？（例如：功能、设计、交互、服务等）

Q17:您是否愿意为具备“健康”功能的家电（如杀菌、除螨、食材保鲜）支付更高的价格？

Q18:您对哪些新兴的家电品类或技术最感兴趣？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的性别是？