家电用户性价比评价调研问卷

家电用户性价比评价调研问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于家电产品性价比评价的消费行为调研，旨在了解您的真实看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内购买过哪些品类的家电产品？

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）

以上均未购买

Q2:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？

价格

品牌知名度

产品功能/性能

能耗等级/节能性

外观设计

售后服务

用户评价/口碑

促销活动

Q3:请选择您最优先考虑的3个因素。

价格

品牌知名度

产品功能/性能

能耗等级/节能性

外观设计

售后服务

用户评价/口碑

促销活动

Q4:您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下实体店

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

专业评测网站/视频

导购员介绍

Q5:请选择您获取信息的渠道（可多选）。

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下实体店

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

专业评测网站/视频

导购员介绍

Q6:您更倾向于在哪个渠道购买家电？

线上电商平台

品牌官方线上商城

大型线下家电卖场（如国美、苏宁）

品牌线下专卖店

超市/百货商店

二手交易平台

Q7:购买家电前，您会花费多长时间进行决策？

一周以内

1-2周

2-4周

一个月以上

看到合适的就立刻购买

Q8:在您看来，“性价比”高的家电产品，其“性能”与“价格”的权重比例更接近以下哪种情况？（1分表示价格远重于性能，10分表示性能远重于价格）

分数

标签

Q9:您认为哪个价格区间的家电产品通常最具性价比？

低价位（低于市场均价）

中低价位（接近市场均价）

中等价位（略高于市场均价）

中高价位（显著高于市场均价）

高价位（顶级品牌/型号）

视具体品类而定

Q10:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买的一款家电产品的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:如果一款家电产品性价比很高，但品牌知名度较低，您会考虑购买吗？

会，性价比是首要考虑

可能会，但会做更多调研

不太会，更信赖知名品牌

完全不会，只考虑知名品牌

Q12:您认为以下哪个因素最能体现家电的“高性价比”？

用较低的价格实现了核心功能

在同等价格下，功能/配置更丰富

耐用，使用寿命远超预期

能耗低，长期使用节省开支

售后服务完善，省心

Q13:哪些情况会让您觉得一款家电“性价比低”？（可多选）

价格虚高，功能普通

核心功能存在缺陷或不足

质量差，容易损坏

能耗过高

操作复杂，体验不佳

售后服务差，维修困难

外观设计与价格不匹配

Q14:当家电产品出现小问题时，您更倾向于如何处理？

自己尝试修理

联系官方售后

找第三方维修点

如果影响不大则继续使用

直接考虑换新

Q15:您是否愿意为“智能互联”、“高端设计”等非核心功能支付显著更高的价格？

非常愿意，这些功能提升生活品质

比较愿意，但溢价不能太高

不太愿意，更看重基础性能

完全不愿意，认为是浪费

Q16:请回忆您购买过的最满意的一款家电产品，并简要说明它让您感到“物有所值”或“性价比高”的原因。

填空1

Q17:对于家电品牌和商家，在提升产品“性价比”感知方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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