家电用户性价比感知与活动效果评估问卷

家电用户性价比感知与活动效果评估问卷

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对近期家电产品的性价比评价，以及相关营销活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:您购买家电时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

产品价格

品牌知名度

产品功能与性能

能耗等级（如能效标识）

售后服务与保修

用户评价与口碑

外观设计

促销活动力度

Q3:总体而言，您对所购买家电产品的“性价比”（即性能与价格之比）满意程度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道了解到家电产品的促销或活动信息？

电商平台（如淘宝/京东）

品牌官方网站/APP

线下实体门店

社交媒体（如小红书/抖音）

朋友/家人推荐

电视/网络广告

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个家电品牌？

选项1

Q6:您认为当前家电市场的促销活动（如618、双11、品牌日）是否真正让您买到了高性价比的产品？

完全是，优惠力度大且产品好

大部分是，有一定优惠

一般，感觉优惠有限或套路多

大部分不是，价格水分大

完全不是，感觉先涨价后降价

Q7:哪些类型的促销活动最能吸引您购买家电？（最多可选3项）

直接降价/折扣

满减优惠券

赠品（如送小家电、配件）

以旧换新补贴

分期免息

抽奖或免单活动

会员专属价

捆绑套装优惠

Q8:在参与促销活动购买家电后，您对产品实际到手价与预期价格的匹配度感受如何？

远低于预期，非常惊喜

略低于预期，比较满意

基本符合预期

略高于预期，有些失望

远高于预期，感觉被误导

Q9:您对家电品牌在促销活动期间提供的服务（如咨询、物流、安装）满意程度如何？

分数

标签

Q10:与促销活动前相比，您认为活动期间购买的家电产品质量或服务标准是否有变化？

有明显提升

感觉略有提升

没有明显变化

感觉略有下降

有明显下降

Q11:请描述一次让您印象深刻的、感到“物超所值”的家电购买经历（或品牌/型号）。

填空1

Q12:您是否会因为一次成功的、高性价比的购买经历，而成为该家电品牌的回头客？

一定会

很可能会

不确定

不太会

一定不会

Q13:您认为哪些方面最能体现一个家电品牌的“高性价比”？（最多可选3项）

核心性能领先同价位产品

耐用性强，故障率低

节能省电，长期使用成本低

智能功能实用且易用

设计美观，节省空间

售后服务响应快且免费

配件价格合理

Q14:未来一年内，您是否有计划再次购买大家电？

是，已有明确计划

是，但暂无具体计划

不确定，看需求和促销

暂时没有计划

Q15:对于家电品牌如何通过促销活动真正提升用户的“性价比”感知，您有什么具体的建议？

填空1

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