家电用户安全性评价调查问卷

感谢您参与本次家电产品安全性评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升产品安全标准。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您家中使用频率最高的家电类别是？

厨房电器（如冰箱、微波炉、电饭煲）

清洁电器（如洗衣机、吸尘器）

环境电器（如空调、空气净化器、电暖器）

个人护理电器（如吹风机、电动剃须刀）

娱乐电器（如电视、音响）

Q2:您家中是否有12岁以下儿童或65岁以上老人？

有儿童

有老人

两者都有

两者都没有

Q3:您对家中现有家电产品的整体安全性能满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在购买家电时，安全性能在您的决策因素中排在什么位置？

首要考虑因素

重要考虑因素之一

一般考虑因素

很少考虑

Q5:您最关注家电产品的哪些安全特性？（可多选）

用电安全（防触电、防火）

结构安全（防倾倒、防夹手）

材料安全（无毒、无异味）

过热/过载保护

童锁功能

使用说明和警示标识的清晰度

Q6:您是否曾遇到过家电产品引发的安全隐患（如漏电、异常发热、冒烟等）？

是，曾亲身经历

是，听家人或朋友提起过

否，从未遇到过

Q7:如果遇到过，请简要描述当时的情况和家电类型。

填空1

Q8:您通常通过哪些渠道了解家电产品的安全信息？

产品说明书

销售人员介绍

网上评测和论坛

朋友或家人推荐

新闻媒体报道

很少主动了解

Q9:您认为家电产品上最有效的安全警示方式是什么？

醒目的贴纸或标签

清晰的使用说明书

产品自带的语音或灯光提示

手机APP推送提醒

Q10:您认为当前市场上主流家电品牌对产品安全性的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q11:您认为哪些家电品类在安全性方面最需要加强？（可多选）

厨房小家电（电热水壶、电磁炉等）

大家电（冰箱、洗衣机、空调）

个人护理电器（卷发棒、电动牙刷等）

环境电器（电暖器、加湿器）

智能家居设备（智能插座、摄像头等）

Q12:您对家电产品“智能安全功能”（如用电监测、故障预警）的信任度如何？

非常信任，是重要的安全保障

比较信任，但会结合人工判断

不太信任，更相信传统物理防护

完全不信任

Q13:您是否愿意为具有更高安全认证标准（如多重防护、更严格测试）的家电支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q14:请提出一条您认为最能提升家电使用安全性的建议。

填空1

Q15:您家中老旧家电（使用超过8年）的处理方式是？

继续使用直到损坏

定期请专业人员检查

主动更换为新产品

视具体情况而定

Q16:您认为制造商在提升产品安全性方面，最重要的责任是什么？

采用更可靠的原材料和零部件

进行更严格和全面的安全测试

提供清晰易懂的安全使用指南

建立完善的售后和安全隐患报告渠道

Q17:您有多大可能向亲友推荐您认为“安全性高”的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

家电用户安全性评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品安全性用户评价的标准化调研方案。帮助您收集用户安全感知、识别关键风险点、评估购买决策因素，适合家电制造商、质检机构和市场研究公司进行产品安全性能的优化与改进。

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