家电用户安全性评价调研问卷

Q1:您主要使用以下哪一类家电产品？

Q2:您使用该家电产品的频率是？

Q3:您对该家电产品安全性的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为该产品在防止意外触电方面的设计如何？

Q5:您是否遇到过产品过热、冒烟或有烧焦气味的情况？

Q6:您在使用家电时，主要担心哪些安全问题？（可多选）

Q7:该产品的电源线、插头等连接部件的质量和安全性如何？

Q8:产品说明书或机身上的安全警告标识是否清晰、易懂？

Q9:您是否了解并正确使用该产品的安全功能（如童锁、过热保护、漏电保护等）？

Q10:您有多大可能向亲友推荐这款产品，基于其安全性考虑？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您认为产品的物理结构（如边角、外壳、门体）是否足够安全，不易造成磕碰或夹伤？

Q12:您通过哪些渠道了解家电产品的安全知识？（可多选）

Q13:如果产品出现异常（如异响、焦味、功能失灵），您的第一反应是？

Q14:您对该品牌在售后服务中处理安全问题的响应和解决能力是否满意？

Q15:与市场上同类产品相比，您认为这款产品的安全水平处于什么位置？

Q16:为了提升家电产品的安全性，您对生产厂家有哪些具体的建议或期望？

Q17:您是否会因为某款家电被曝出安全问题而影响对该品牌的整体信任？

Q18:您购买家电时，安全性在您的决策因素中排第几位？

Q19:您认为当前家电产品的国家标准（如3C认证）是否能充分保障用户安全？

Q20:请描述一次您亲身经历或听说过的、与家电安全相关的事件（无需提及具体品牌，描述情况即可）。

Q21:您是否愿意为具有更高级别安全认证或安全技术的家电产品支付更高的价格？

Q22:您希望未来家电在哪些安全方面进行创新或加强？（可多选）

Q23:您的年龄段是？

Q24:您家中是否有12岁以下的儿童或60岁以上的老人？