家电用户安全性评价可行性调研问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于家电产品安全性的市场调研，旨在了解您对家电安全性的认知与评价。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:请问您是否是家庭中家电的主要购买者或使用者？

是，我是主要购买/使用者

否，我不是主要购买/使用者

Q2:您家中目前拥有的家电产品主要类型是？（可多选，此处为单选引导，后续有多选）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

清洁电器（如吸尘器、扫地机器人）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

个人护理电器（如电吹风、电动剃须刀）

大家电（如冰箱、洗衣机、电视机）

Q3:在购买家电时，您会关注哪些与安全相关的信息？（可多选）

产品是否通过国家安全认证（如3C认证）

是否有防漏电、防过热等安全保护功能

品牌的口碑和事故历史记录

产品说明书中的安全警告和注意事项

其他用户的安全使用评价

不太关注，主要看功能和价格

Q4:总体而言，您对目前家中主要使用的家电产品的安全性有多放心？（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q5:您或您的家人是否曾遇到过因家电产品引发的安全问题（如漏电、短路、起火冒烟等）？

是，亲身经历过

是，听说过亲友的经历

否，从未遇到过或听说过

Q6:如果您遇到过安全问题，主要涉及哪些类型的家电？（可多选，若未遇到请选择“不适用”）

厨房电器

清洁电器

环境电器

个人护理电器

大家电

不适用

Q7:当家电出现异常（如异响、异味、过热）时，您通常会如何处理？

立即停止使用并联系售后/维修

自己先检查一下，如果不行再找人修

继续观察，只要还能用就接着用

直接丢弃，购买新的

Q8:您认为家电产品最容易发生安全问题的环节是？

产品设计或制造缺陷

运输或安装过程不当

用户日常使用和维护不当

产品老化超期服役

Q9:您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为“安全性高”的家电品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解家电安全知识？（可多选）

产品说明书和标签

品牌官方网站或社交媒体

新闻媒体报道

电商平台的用户评价

亲友推荐或分享

很少主动了解

Q11:您认为当前市场上家电产品的安全标准与监管力度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q12:您是否愿意为具有更高级别安全认证或安全功能的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差多少

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为家电企业或监管部门在提升产品安全性方面，最应该加强哪一项工作？（例如：更严格的标准、更透明的信息公示、更普及的安全教育等）

填空1

Q14:您对使用智能家电（可联网、APP控制）的安全性担忧程度如何？

非常担忧，担心隐私泄露或远程操控风险

有些担忧，但认为便利性更重要

不太担忧，相信品牌的安全措施

没有考虑过这个问题

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多关于家电安全的信息或服务？（可多选）

产品安全性能的直观对比数据

定期的家电安全自检提醒或教程

老旧家电以旧换新或安全回收服务

更便捷的官方售后和安全咨询渠道

社区或线下举办的安全使用讲座

Q16:对于本次关于家电安全性的调研，您是否有其他任何意见或建议？

填空1

家电用户安全性评价可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品用户安全性认知与评价的标准化调研解决方案。帮助您收集安全关注点、评估用户放心程度、分析安全风险环节，适合家电制造商、市场监管机构和研究机构深入了解市场需求与提升产品安全标准。

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