家电用户支付习惯与活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于家电用户支付习惯与活动效果的调查研究,旨在了解您的支付偏好,并评估相关营销活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与活动设计。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买家电产品(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)是在多久之前?

最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未购买过

Q2:您购买家电产品时,最主要的信息获取渠道是?

电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解家电产品的促销或优惠活动?(可多选)

电商App推送
品牌官方短信/邮件
社交媒体广告
线下门店海报/导购介绍
朋友/家人告知
电视/广播广告
其他

Q4:在购买家电时,您最优先考虑哪种支付方式?

全额在线支付(信用卡/借记卡、第三方支付)
分期付款(如花呗、京东白条、信用卡分期)
货到付款(现金或POS刷卡)
先享后付/免息赊购
其他

Q5:您选择上述支付方式的最主要原因是?

资金周转方便/减轻一次性压力
享受免息或优惠费率
支付安全有保障
操作便捷
习惯性使用
其他

Q6:您对家电分期付款(如花呗、京东白条)的接受程度如何?请用1-5分评价,1分表示非常不接受,5分表示非常接受。

分数
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Q7:如果一项家电促销活动提供“免息分期”支付选项,您选择该支付方式的可能性有多大?

几乎一定会
很可能
可能会,视情况而定
不太可能
完全不会

Q8:哪些因素会促使您在购买家电时使用分期付款?(可多选)

产品单价较高
提供免息优惠
分期费率较低
提升消费信用
手头流动资金有限
促销活动吸引
其他

Q9:您是否曾因为某个支付优惠(如分期免息、支付立减)而决定购买某款家电?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,支付优惠不影响我的购买决策

Q10:您认为“先享后付”(例如先用一段时间再付款)模式对您购买家电的吸引力如何?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般,没有特别感觉
不太有吸引力
完全没有吸引力

Q11:您对家电品牌或零售商提供的支付安全保障(如资金安全、隐私保护)的信任度如何?请用1-5分评价,1分表示非常不信任,5分表示非常信任。

分数
标签

Q12:您认为一个成功的家电促销活动,在支付环节应具备哪些特点?(可多选)

提供多种支付方式选择
有明确的免息分期政策
支付流程简单快捷
支付优惠(如立减、返现)力度大
支付信息安全透明
有灵活的尾款支付选项
其他

Q13:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的家电购买支付方式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您是否愿意在购买家电时,授权商家获取您的部分信用信息以提供更个性化的支付方案(如更高的分期额度)?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q15:对于家电品牌或零售商在支付方式和促销活动设计上,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?

1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
不方便透露
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家电用户支付习惯与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供家电用户支付习惯与营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您洞察用户支付偏好、评估促销活动吸引力、优化支付方案设计,适合家电品牌、零售商及市场研究机构提升销售转化与客户满意度。
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