家电用户购物渠道偏好调研

Q1:您最近一次购买家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

Q3:在决定购买家电时，哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大？

Q4:您对线上渠道（如电商平台、品牌官网）购买家电的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

Q5:您对线下渠道（如实体店）购买家电的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

Q6:您曾在哪些线上平台购买过家电产品？（可多选）

Q7:在线上购买家电时，您最看重哪个因素？

Q8:您曾在哪些类型的线下门店购买过家电产品？（可多选）

Q9:在线下购买家电时，您最看重哪个因素？

Q10:对于大家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于哪种购买渠道？

Q11:对于小家电（如电饭煲、吸尘器），您更倾向于哪种购买渠道？

Q12:哪些因素会促使您从线上转向线下购买？（可多选）

Q13:哪些因素会促使您从线下转向线上购买？（可多选）

Q14:您是否体验过“线上浏览/下单，线下门店体验/提货”的购物模式？

Q15:您认为当前家电产品的线上与线下购物体验融合得如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

Q16:直播带货（如抖音、淘宝直播）对您购买家电决策的影响程度如何？

Q17:在购买家电后，您通常通过哪些渠道获取售后服务？（可多选）

Q18:您认为哪个渠道的售后服务体验更好？

Q19:对于未来家电购物渠道的发展，您有什么期待或建议？（例如：希望线上线下如何更好地结合？）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前居住的城市级别是？