家电员工满意度调查

家电员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您在家电销售与服务工作中的真实感受，持续优化我们的线上线下工作环境与支持体系，我们诚邀您参与本次员工满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们更好地成长。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前主要的工作岗位是？

线上销售/客服

线下门店销售

线下门店技术/售后

仓储物流

市场营销/运营

职能管理/支持

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作模式是？

纯线上办公

纯线下办公

线上线下混合办公

Q4:您对目前的工作内容与岗位匹配度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您对公司的薪酬福利体系（如薪资、五险一金、补贴等）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q6:您对公司的线上线下培训与职业发展支持满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您对公司提供的线上办公工具（如CRM、ERP、沟通软件等）的易用性与稳定性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q8:您对线下工作环境（如门店、仓库的硬件设施、安全、整洁度等）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q9:您认为公司哪些方面的支持对您高效完成线上线下工作最为重要？（可多选）

清晰的工作流程与标准

及时的技术与IT支持

充足的商品库存与物流保障

有效的跨部门沟通协作机制

充分的产品知识与销售技巧培训

灵活的工作时间安排

有竞争力的激励政策

Q10:在日常工作中，您遇到的主要挑战或困难来自哪些方面？（可多选）

线上线下信息不同步

客户咨询/投诉处理复杂

内部流程繁琐低效

业绩压力大

技能培训不足

工作与生活难以平衡

团队协作不畅

Q11:您认为公司目前线上与线下的业务协同与配合效果如何？

非常好，无缝衔接

比较好，基本顺畅

一般，偶有脱节

比较差，经常冲突

非常差，各自为政

Q12:您对直属上级的管理方式与支持力度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q13:您对所在团队的协作氛围与同事关系满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q14:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友推荐本公司作为雇主？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:您最希望公司在未来一年优先改善哪些方面？（可多选）

提高薪酬福利

优化线上线下工作流程

加强员工培训与发展

改善办公/门店环境

丰富团队文化建设

提供更灵活的工作制度

升级数字化工具与系统

Q16:对于提升员工满意度、优化线上线下工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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