家电消费渠道选择影响因素调研问卷

Q1:您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

Q2:您最近一次购买大家电的主要渠道是？

Q3:在选择购买渠道时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）

Q4:您认为线上和线下购买家电，哪个渠道的总体价格（含优惠）通常更具优势？

Q5:您是否了解或关注过国家或地方推出的促进家电消费的政策（如“家电下乡”、“以旧换新”补贴等）？

Q6:如果一项政策能提供直接补贴或优惠，它最可能促使您通过哪种渠道购买？

Q7:对于“送货上门并安装”这项服务，您更信任哪个渠道？

Q8:请对线上购买家电的“售后服务响应速度与质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对线下购买家电的“产品真实体验感与专业导购咨询”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:当您需要处理旧家电时（如以旧换新），您认为哪个渠道更便捷？

Q11:您认为哪些政策或措施最能有效促进您从线上购买绿色节能家电？（最多选2项）

Q12:您认为哪些政策或措施最能有效促进您从线下购买绿色节能家电？（最多选2项）

Q13:假设线上线下同款同价，您最终更倾向于选择哪个渠道？

Q14:您对当前家电消费市场（无论是线上还是线下）的政策环境或购物体验，有什么具体的意见或建议？

Q15:您的年龄是？

Q16:您所在的城市级别是？