家电用户技能提升需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次家电用户技能提升需求调研。本问卷旨在了解您在家电使用、维护及选购方面的技能现状与提升需求，以便我们为您提供更精准的培训内容。您的反馈至关重要，所有信息仅用于调研分析，我们将严格保密。

Q1:您通常通过什么渠道了解家电使用知识？

产品说明书

家人朋友分享

网上搜索/视频教程

品牌官方客服/售后

社区/兴趣小组讨论

其他

Q2:您家中主要使用哪些类型的智能家电？（可多选）

智能电视/音响

智能空调/新风系统

智能冰箱/厨电

智能洗衣机/干衣机

智能扫地机器人/空气净化器

智能安防（门锁/摄像头）

智能照明/窗帘

其他

Q3:您对目前家中智能家电的操作熟练程度如何？

非常熟练，能灵活使用所有功能

比较熟练，基本功能都会用

一般，只会用最常用的功能

不太熟练，很多功能不会用

完全不熟练，操作困难

Q4:在选购家电时，您最关注哪些因素？

品牌与口碑

产品功能与智能化程度

能效等级与节能性

价格与性价比

售后服务与保修政策

外观设计与尺寸

其他

Q5:您希望提升在家电哪些方面的技能？（可多选）

高效使用核心功能

深度挖掘高级/隐藏功能

家电日常清洁与基础保养

简单故障排查与处理

节能省电技巧

智能家电联动与场景设置

家电安全使用知识

家电选购与避坑指南

其他

Q6:您认为学习家电使用技能的主要障碍是什么？

说明书太复杂，看不懂

功能太多，记不住

网上信息杂乱，难以分辨

没有时间和精力学习

觉得现有功能已足够，无需学习

其他

Q7:您对参加线上家电使用培训课程（如直播、录播课）的兴趣有多大？(1分表示毫无兴趣，5分表示非常感兴趣)

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种形式的培训内容？

短视频（3分钟以内）

图文教程/长图

直播互动课程

系统录播课程（30分钟以上）

线下实操工作坊

其他

Q9:您希望培训由谁来主讲或提供？（可多选）

品牌官方工程师/专家

资深产品用户/KOL

专业家电维修师傅

家居家电领域自媒体

社区里的热心达人

其他

Q10:您愿意为系统性的高质量家电技能培训支付多少费用？（或您认为合理的价格区间是？）

免费，希望完全免费

0-50元

51-100元

101-200元

200元以上，视内容质量而定

Q11:您希望通过培训获得哪些具体的成果或收获？（可多选）

独立解决常见小问题

显著提升家电使用效率

节省更多电费/水费

延长家电使用寿命

获得官方或权威认证

结交同好，交流经验

提升生活品质与幸福感

其他

Q12:您通常使用家电时遇到问题，首先会怎么做？

自己摸索尝试

查看说明书或APP帮助

上网搜索解决方法

联系品牌售后客服

请教家人或朋友

直接放弃，不用该功能

Q13:请列举1-2个您最希望学习如何更好使用的具体家电品类或型号（例如：XX品牌智能冰箱的食材管理功能、XX品牌扫地机器人的地图规划设置等）。

填空1

Q14:您认为一次培训的理想时长是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上，可分多节

Q15:您是否愿意在培训后参与简单的测试或实践任务来巩固所学？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于家电用户技能培训，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

家电用户技能提升需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电用户技能需求调研的标准化解决方案。帮助您了解用户知识缺口、评估培训偏好、设计针对性课程，适合家电品牌及培训机构开展精准的用户技能提升项目。

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