绩效满意度调查

绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对家电产品使用体验的满意度，以及您的日常通勤方式，以便我们为您提供更优质的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前主要使用的家电品牌是？

海尔

美的

格力

小米

西门子

其他品牌

Q2:您对家中主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为家电产品的哪方面表现最为重要？

产品质量与耐用性

功能丰富性与智能化

节能环保与能效

售后服务与维修

价格与性价比

Q4:请为您最近一次购买的家电产品（如电视、冰箱等）的购买体验打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（京东、天猫等）

线下实体店

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

品牌官方网站

电视/报纸广告

Q6:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未曾使用过

Q7:您认为当前家电产品在哪些方面还有待改进？

填空1

Q8:您主要的日常通勤方式是？

步行

自行车/电动车

私家车

公共交通（公交、地铁）

网约车/出租车

居家办公/无需通勤

Q9:您单程的通勤时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q10:通勤方式是否影响了您对家电（如清洁、烹饪、娱乐类）的使用习惯或需求？

影响很大，会根据通勤时间选择更便捷的家电

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q11:在通勤途中，您会关注或使用哪些与家电相关的服务？（可多选）

通过手机APP远程控制家电

浏览家电促销信息

学习家电使用技巧/菜谱

预约家电维修/清洗服务

以上都不会

Q12:您是否愿意为具备“智能联动”功能（如离家自动关灯关空调）的家电支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您最常使用的家电品牌的“智能化”水平（如APP控制、语音助手等）进行评分。（1分表示非常不智能，5分表示非常智能）

分数

标签

Q14:您未来一年内是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

可能会，看需求和促销

暂时没有计划

不确定

Q15:您对家电品牌在提升用户体验方面，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的家庭结构是？

单身独居

二人世界

三口之家

三代同堂

其他

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