家电用户居住环境满意度调查

家电用户居住环境满意度调查

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您对当前居住环境中家电产品的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。

Q1:您目前居住的房屋类型是？

公寓

独栋/联排别墅

宿舍

其他

Q2:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中目前主要使用的大家电有哪些？（多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

油烟机

燃气灶/电磁炉

洗碗机

烤箱/微波炉

其他

Q4:总体而言，您对当前家中家电的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请为您家主要家电的“运行稳定性”（如故障频率、耐用性）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您家主要家电的“能耗表现”（如是否省电、节能）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请为您家主要家电的“操作便捷性”（如控制面板、遥控器、APP使用）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请为您家主要家电的“外观设计与家居环境的融合度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为家电产品对您整体居住环境舒适度的贡献有多大？

贡献非常大，是舒适生活的核心

贡献较大，提升了生活便利性

贡献一般，属于基本生活保障

贡献较小，可有可无

没有贡献

Q10:在您看来，当前家电使用中，主要存在哪些不便或痛点？（多选）

噪音过大

清洁维护麻烦

功能复杂难操作

智能化程度低/连接不稳定

占用空间过大

售后服务响应慢

能耗高

其他

Q11:您是否愿意为能显著提升居住环境品质（如静音、智能联动、美观设计）的高端家电支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视具体产品和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对哪些新兴的智能家居/家电功能最感兴趣？（多选）

语音控制

远程手机APP控制

家电间智能联动（场景模式）

能耗管理与优化

自动清洁/自维护功能

健康监测（如冰箱食物管理、空气净化）

暂时不感兴趣

Q13:当家电需要维修或保养时，您通常如何解决？

联系品牌官方售后

找熟悉的维修师傅

尝试自己修理

如果产品不贵，可能直接换新

其他

Q14:您对家电品牌官方售后服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您对理想中的“未来家居环境”与家电的融合，有什么具体的期待或想象？

填空1

Q16:基于您目前的体验，您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？

极有可能推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

绝对不会推荐

Q17:对于提升家电产品在居住环境中的满意度，您还有哪些其他建议或意见？

填空1

相关推荐