家电用户居住环境满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品使用与居住环境满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品设计。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的居住环境类型是？

城市公寓

郊区住宅

独栋别墅

其他

Q2:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中主要的烹饪方式是？

中式爆炒为主

西式烘焙/简餐为主

两者均衡

较少在家烹饪

Q4:在您的厨房中，您认为哪些家电对提升生活品质最为关键？（最多选3项）

冰箱

抽油烟机

燃气灶/电磁炉

洗碗机

微波炉

烤箱

净水器

垃圾处理器

其他

Q5:请对您家中主要冰箱的【保鲜效果】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请对您家中主要洗衣机的【洗净能力与对衣物的保护】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您对家中空调/新风系统的【温湿度控制与空气清新度】是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您在选择大家电（如冰箱、洗衣机、空调）时，最看重哪些因素？（最多选3项）

品牌与口碑

产品性能（如能效、容量、功能）

价格与性价比

外观设计与家居搭配

智能化与联网功能

售后服务

节能环保

其他

Q9:基于您整体的家电使用体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的家电品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:您认为目前家中的家电在【操作便捷性】上表现如何？

非常便捷，易于上手

比较便捷，但部分功能复杂

一般，需要时常查阅说明书

不太便捷，操作繁琐

非常不便捷

Q11:您通过哪些渠道了解或购买家电产品？（可多选）

线下家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方线下门店

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/APP

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

亲友推荐

其他

Q12:您对家中家电产品的【运行噪音】整体感受是？

非常安静，几乎无感

比较安静，可接受

一般，部分家电噪音明显

比较嘈杂，影响生活

非常嘈杂，难以忍受

Q13:请描述一件您最希望未来家电能够改善或新增的功能或体验。

填空1

Q14:您是否愿意为具有更高能效等级、更环保的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对家中现有家电的【售后服务】（如安装、维修、保养）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为智能家居（如家电互联、语音/APP控制）在哪些场景下对您最有吸引力？（可多选）

远程控制（如提前开启空调、查看冰箱内食物）

场景联动（如回家自动开灯、拉窗帘）

能源管理（如智能省电模式）

安全监控（如烟雾、漏水报警）

娱乐与生活服务（如语音播报、菜谱推荐）

目前兴趣不大

其他

Q17:您家中的家电产品更新换代的平均周期大约是？

3年以内

3-5年

5-8年

8年以上

直到用坏为止

Q18:请对您家中主要清洁类家电（如扫地机器人、吸尘器）的【清洁效果与便利性】进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前家电产品在设计与功能上，是否充分考虑了不同年龄段家庭成员（如老人、儿童）的使用需求？

充分考虑，设计贴心

部分考虑，但仍有不足

考虑较少，主要为成年人设计

几乎没有考虑

不清楚

Q20:对于打造一个更舒适、智能、高效的理想居住环境，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

家电用户居住环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供家电产品使用与居住环境满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、分析产品性能、洞察市场需求，适合家电制造商、零售商及市场研究机构优化产品设计与服务策略。

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