家电用户医疗资源可及性体验调查

家电用户医疗资源可及性体验调查

您好！我们正在进行一项关于家电用户获取和使用医疗资源体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前使用的主要家电品牌是？

海尔

美的

格力

西门子

松下

小米

其他

Q2:您家中是否有需要定期健康监测或特殊照护的成员（如老人、慢性病患者、婴幼儿）？

是

否

Q3:您是否曾通过家电（如智能电视、智能音箱、健康监测设备等）查询或获取过医疗健康信息？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q4:您主要通过哪些家电设备或平台接触医疗健康服务？（可多选）

智能电视/机顶盒

智能音箱（如小爱同学、天猫精灵）

智能手表/手环

带屏智能冰箱

手机App（通过家电品牌关联）

其他智能家居中控

从未使用过

Q5:您使用家电获取医疗信息的主要目的是什么？

查询疾病症状

预约挂号

购买药品/医疗器械

获取健康科普知识

远程问诊/咨询

其他

Q6:您对当前通过家电设备获取医疗信息的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为通过家电获取医疗信息时，最大的障碍是什么？

操作复杂，界面不友好

信息不准确或来源不可靠

功能单一，服务不全面

网络连接或设备响应慢

隐私安全担忧

没有障碍

Q8:您有多大可能向亲友推荐通过智能家电来辅助管理健康或获取医疗资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为家电内置的、更专业可靠的医疗健康服务（如三甲医院医生在线问诊、个性化健康管理方案）付费？

非常愿意

可以考虑，看价格和服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来智能家电在医疗健康方面提供哪些功能或服务？（可多选）

一键紧急呼叫/救助

慢性病指标监测与提醒

用药提醒与管理

家庭医生视频问诊接入

医保支付对接

线下医院预约与导航

心理健康辅导/冥想

其他

Q11:您对通过家电整合的医疗服务的隐私和数据安全信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q12:当家人出现紧急健康情况时，您首选的求助方式是什么？

直接拨打120

通过手机App呼叫急救

使用智能家电的紧急呼叫功能

联系社区/家庭医生

自行前往医院

Q13:您对家电品牌与医疗机构合作，提供更便捷的居家医疗服务，有何具体期待或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q15:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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