家电用户医疗资源可及性竞品调研问卷

家电用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好！我们是XX家电品牌调研团队，正在进行一项关于用户医疗资源获取体验的调研。本问卷旨在了解您在使用家电产品时，对相关医疗健康服务的接触与使用情况。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您家中的主要家电品牌是？

海尔

美的

格力

西门子

松下

小米

其他

Q2:您是否曾通过家电品牌提供的服务（如APP、客服、产品内置功能等）接触过医疗健康相关资源？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

不清楚是否有此功能

Q3:您曾接触或使用过哪些与家电品牌相关的医疗/健康服务？（可多选）

健康数据监测（如体脂秤、智能手表数据同步）

在线健康咨询/问诊

药品/保健品购买推荐

健康食谱/饮食建议

预约体检或医疗服务

急救知识或健康科普内容

其他

Q4:您获取上述医疗健康服务的主要渠道是？

品牌官方手机APP

智能家电产品屏幕/界面

品牌微信公众号/小程序

品牌客服热线

线下门店或服务人员

其他

Q5:您对当前所用家电品牌提供的医疗健康服务，整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为家电品牌提供的医疗健康资源，其获取的便捷性如何？

非常便捷，触手可及

比较便捷，但可优化

一般，流程有些复杂

不便捷，很难找到或使用

Q7:当您或家人有轻微健康疑问时，您会优先考虑使用家电品牌提供的健康服务，还是其他独立医疗平台（如平安好医生、京东健康等）？

优先使用家电品牌的服务

优先使用独立医疗平台

视具体情况而定

都不使用

Q8:您认为家电品牌在提供医疗健康服务时，最大的优势可能是什么？（可多选）

与家电硬件数据无缝结合

品牌信任度高

使用场景更贴近家庭生活

可能更优惠或作为增值服务

客服响应及时

没有明显优势

Q9:您最担忧或认为家电品牌医疗健康服务可能存在哪些不足？（可多选）

专业性不足，可信度低

资源有限，服务不全面

隐私和数据安全问题

操作流程复杂，体验差

收费不透明或价格高

与家电核心功能关联弱，显得多余

Q10:您是否愿意为家电品牌提供的、更专业或更便捷的医疗健康增值服务付费？

非常愿意

比较愿意，取决于价格和服务内容

不太愿意，希望是免费的

完全不愿意

Q11:如果家电品牌与知名医院或医疗机构合作推出健康管理服务，您的兴趣程度如何？

非常有兴趣，会立即关注

比较有兴趣，会了解一下

兴趣一般

没有兴趣

Q12:您期待未来的智能家电，在整合医疗健康资源方面，能实现哪些具体功能或服务？

填空1

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您家中是否有需要长期健康管理的成员（如老人、慢性病患者、婴幼儿）？

是

否

Q15:您家庭的常住城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

相关推荐