家电用户心理健康状况与品牌认知调查

家电用户心理健康状况与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于家电使用与心理健康状况的调研，旨在了解家电产品如何影响您的日常生活与情绪。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最常使用的家电品牌是？

海尔

美的

格力

小米

西门子

松下

三星/LG

其他品牌

Q2:您平均每天使用家电（如洗衣机、冰箱、空调、厨房电器等）的总时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q3:请对您家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的整体可靠性进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q4:当家电出现故障或问题时，您的第一反应通常是？

感到焦虑或烦躁

平静地寻找解决方案

感到无助或沮丧

其他情绪

Q5:您认为智能家电（如可通过APP控制）在哪些方面可能对您的心理健康产生积极影响？（可多选）

减少家务负担和压力

提供便利，提升生活掌控感

通过数据反馈带来安全感

没有积极影响

不确定

Q6:您认为家电的哪些问题最可能引发您的负面情绪？（可多选）

频繁故障，维修麻烦

运行噪音过大

能耗过高，电费压力

操作复杂，难以使用

外观与家居不协调

售后服务响应慢

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐您正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在购买家电时，品牌声誉（如口碑、社会责任感）对您的决策影响有多大？

决定性影响

重要参考因素

一般参考

几乎不考虑

Q9:您认为您所使用的家电品牌，其产品在“提升用户生活幸福感”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:当您完成一项繁重的家务（如使用洗碗机、扫地机器人后），您通常感到？

如释重负，心情愉悦

没有特别感觉，只是完成任务

仍然感到疲惫或有其他家务压力

Q11:您通过哪些渠道了解家电品牌的信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业评测网站/视频

品牌官方广告

Q12:如果一个家电品牌宣传其产品设计注重“用户心理健康”（如降噪、简化操作），这会增加您购买其产品的意愿吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

不确定

Q13:请描述一次家电使用体验（好的或坏的）对您当天情绪产生的具体影响。

填空1

Q14:您认为家电品牌在关注用户心理健康方面，目前做得足够吗？

做得很好，有相关设计或服务

有所意识，但行动不足

完全没关注这方面

不了解

Q15:整体来看，您对自己当前的家电使用体验与生活质量的匹配度打几分？（1分=严重不匹配，生活质量受影响；5分=完美匹配，显著提升生活质量）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的居住状况是？

独自居住

与伴侣/家人同住

合租

其他

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