家电用户心理健康状况与福利满意度调查

家电用户心理健康状况与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电用户心理健康状况及福利满意度的研究，旨在了解家电使用体验对您心理状态的影响，以及您对相关福利的满意度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前主要居住地的类型是？

城市

城镇

农村

Q4:您家中最常使用且对您生活影响较大的家电类别有哪些？（可多选）

厨房电器（如冰箱、微波炉、烤箱）

清洁电器（如洗衣机、扫地机器人）

空调/取暖设备

影音娱乐设备（如电视、音响）

个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）

其他

Q5:总体而言，您对家中主要家电的可靠性（不易故障）满意吗？

非常不满意

比较不满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:当家电出现故障时，您通常感受到的压力程度如何？

没有压力

轻微压力

中等压力

较大压力

非常大压力

Q7:您认为高效、便捷的家电（如洗碗机、扫地机器人）在多大程度上减轻了您的家务负担？

几乎没有减轻

稍微减轻

一般

显著减轻

极大减轻

Q8:家务负担的减轻，是否让您感觉个人可支配时间或精神状态有所改善？

完全没有改善

略有改善

一般

有比较明显的改善

有非常显著的改善

Q9:请对您目前所拥有的家电产品的售后服务（如维修、保养）进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您希望家电品牌或商家提供哪些类型的用户福利或支持？（可多选）

延长质保期

免费上门清洁/保养服务

以旧换新补贴

节能补贴或电费优惠

使用技巧线上课程或社群

心理健康关怀资讯或服务

其他

Q11:如果家电品牌提供与心理健康相关的关怀服务（如压力管理贴士、在线咨询优惠），您有多大兴趣了解或参与？

完全没有兴趣

兴趣不大

一般

比较有兴趣

非常有兴趣

Q12:在过去的三个月里，您是否曾因为家电问题（如故障、噪音、高能耗）而感到焦虑或烦躁？

从未

很少

有时

经常

总是

Q13:拥有令您满意、智能的家电，是否增强了您对家庭生活的掌控感和安全感？

完全没有增强

略有增强

一般

有比较明显的增强

有非常显著的增强

Q14:综合考虑产品质量、售后服务和用户关怀，您有多大可能向亲友推荐您现在使用的这个主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于家电品牌如何更好地支持用户的心理健康或提升整体福利满意度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐