家电客户旅游出行偏好与满意度调查

家电客户旅游出行偏好与满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您的旅游出行偏好，为您提供更贴心的家电产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次购买我司家电产品（如冰箱、空调、洗衣机等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

未曾购买

Q2:您对已购买的我司家电产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您通常因为什么原因选择长途旅行？（可多选）

休闲度假

探索自然风光

探亲访友

商务出差

文化/历史体验

美食探索

节庆活动

其他

Q4:您平均每年进行几次长途旅行（指在外过夜）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q5:您更倾向于哪种旅行住宿方式？

星级酒店

精品民宿/客栈

度假村

公寓式酒店/服务式公寓

亲友家

露营/房车

Q6:在规划旅行时，您会特别关注住宿地点的哪些设施？（可多选）

高速Wi-Fi

厨房设施（冰箱、微波炉等）

洗衣设备

空调/暖气

高品质卫浴

娱乐设备（电视、音响）

其他

Q7:旅行前，您是否会因为要离家数日而特别调整家中电器的使用状态（如设置冰箱温度、关闭非必要电器等）？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q8:您是否曾因为旅行，而考虑购买或升级家中的某些电器（如更省电的冰箱、带远程控制功能的空调等）？

是的，已经购买

考虑过，但尚未购买

没有考虑过

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我司的家电产品？

选项1

Q10:您希望通过哪些渠道获取家电产品的旅行相关使用贴士或服务？（可多选）

品牌官方App推送

微信公众号/小程序

产品说明书附带

客服电话/在线客服

线下门店导购

社交媒体（抖音、小红书等）

电子邮件

Q11:如果家电品牌推出与旅行场景相关的增值服务（如出行前家电安全检测、旅行期间电器异常远程提醒等），您的兴趣如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q12:对于家电产品如何更好地适配您的旅行生活，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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