家电用户环保意识与消费行为口碑调研问卷

家电用户环保意识与消费行为口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户环保意识与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您在选购和使用家电产品时的环保考量与真实体验。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是什么时候？

6个月内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q4:在选购家电时，您会关注哪些与环保相关的信息？（可多选）

能效等级（如一级能效）

产品是否使用环保材料

品牌是否有环保认证（如节能认证、绿色产品认证）

产品的可回收性或可降解性

产品包装是否环保

品牌的社会责任与环保理念宣传

基本不关注

Q5:您认为家电产品的“一级能效”标识对您的购买决策影响有多大？

决定性影响，非一级能效不考虑

重要参考因素，会优先考虑

有一定影响，但非首要因素

影响很小，主要看价格和功能

完全不影响

Q6:您是否愿意为更环保（如更高能效、使用再生材料）的家电支付更高的价格？

非常愿意，环保价值更重要

比较愿意，愿意支付一定溢价

视情况而定，看溢价幅度和产品本身

不太愿意，性价比更重要

完全不愿意

Q7:您如何处理淘汰的旧家电？

通过品牌/商家以旧换新

交给正规的回收机构或平台

卖给二手回收商

暂时闲置在家中

当作普通垃圾丢弃

Q8:您对“家电产品回收”相关政策和服务的了解程度如何？

非常了解，清楚具体流程和渠道

比较了解，知道大概的途径

一般了解，听说过但不清楚细节

不太了解

完全不了解

Q9:您主要通过哪些渠道了解家电产品的环保信息？（可多选）

产品说明书或能效标识贴

电商平台产品详情页

品牌官方网站或社交媒体

线下门店销售人员介绍

朋友、家人或网友的口碑推荐

专业媒体评测或新闻报道

其他

Q10:请对您目前家中主要家电（如冰箱、空调）的节能/省电表现进行评分（1分非常耗电，5分非常省电）。

分数

标签

Q11:在使用家电时，您会有意识地采取节能行为吗？（如空调调至26度、及时关闭待机电源等）

总是如此，已形成习惯

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不如此

Q12:您认为家电品牌在环保方面最应该加强哪些工作？（可多选）

提升产品能效技术水平

使用更多可再生/可降解材料

建立完善便捷的旧产品回收体系

公开透明的环保信息（如碳足迹）

开展消费者环保教育

参与环保公益活动

其他

Q13:当您听到一个家电品牌宣传其环保理念时，您的信任度如何？

非常信任，认为其有社会责任感

比较信任，但会结合产品本身判断

一般，宣传听听就好

不太信任，怀疑是营销噱头

非常不信任

Q14:请分享一个您因为“环保”因素而特别满意或特别不满意某款家电产品的经历或原因。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

有可能，视情况而定

暂无计划

Q16:如果未来购买家电，您对“智能节能”功能（如根据使用习惯自动调节能耗）的兴趣有多大？

非常感兴趣，会优先选择

比较感兴趣，会作为加分项

一般，更关注基础功能

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:对于家电行业和消费者共同推动环保，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

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