家电客户满意度与公益参与意愿调查

Q1:您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是？

Q2:您购买该家电产品的品牌是？

Q3:请对您购买的这款家电产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您主要通过何种渠道了解家电产品的公益环保信息？（如节能、回收、捐赠等）

Q5:您是否了解过家电品牌开展的公益活动（如旧电器回收、捐赠、环保倡导等）？

Q6:基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐该品牌的家电产品？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q7:您认为家电品牌在履行社会责任时，以下哪些方面最重要？

Q8:如果品牌发起“以旧换新”或“旧家电回收”活动，您参与的意愿如何？

Q9:您更倾向于通过哪种方式参与家电相关的公益活动？

Q10:参与公益活动时，您最看重的是？

Q11:哪些因素会促使您更愿意参与品牌发起的公益活动？

Q12:请对您所购买家电品牌的售后服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为家电品牌在公益方面的投入，会影响您未来的购买决策吗？

Q14:对于家电产品（如包装、能效、回收等）的环保设计，您有什么具体的建议或期待？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您家庭的常住人口数量是？

Q17:请留下您对本次调查或我们品牌的其他任何意见或建议（选填）