家电用户社会责任认知与广告效果调查

家电用户社会责任认知与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌社会责任广告效果的研究。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任的认知情况，以及相关广告对您的影响。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

记不清了

Q2:在购买家电时，您是否会关注品牌在社会责任方面的表现（如环保、公益、员工关怀等）？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q3:您通常通过哪些渠道了解到家电品牌的社会责任信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微博、微信、抖音）

品牌官方网站/App

新闻报道

线下门店宣传

朋友/家人推荐

其他

Q4:总体而言，您认为目前家电品牌在社会责任方面的宣传（如广告、公关活动）做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您认为家电企业最应该承担哪方面的社会责任？

环境保护与绿色生产

产品质量与安全

消费者权益保护

员工福利与发展

社区支持与公益慈善

科技创新与可持续发展

Q6:如果一个家电品牌积极履行社会责任（如使用环保材料、支持公益项目），您在多大程度上愿意向亲友推荐该品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q7:以下哪些社会责任相关的广告内容或活动，更能吸引您的注意或让您产生好感？（可多选）

展示产品节能环保的具体数据

讲述品牌参与公益项目的真实故事

展现企业对员工关怀的举措

宣传废旧家电回收计划

展示企业在减少碳足迹方面的努力

其他

Q8:看到一则强调社会责任的家电广告后，您最可能产生的后续行为是什么？

进一步搜索了解该品牌

将该品牌列入未来购买考虑清单

在社交媒体上分享或点赞该广告

没有特别影响，看过就忘

其他

Q9:您认为家电品牌的社会责任表现，会在多大程度上影响您的购买决策？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

分数

标签

Q10:您认为目前家电品牌的社会责任广告，是否存在“洗绿”（即夸大或虚假宣传环保贡献）的现象？

普遍存在，很严重

部分存在，需要警惕

偶尔存在，问题不大

基本不存在

不清楚这个概念

Q11:请回忆一个令您印象深刻的、关于家电品牌社会责任的广告或活动，并简要描述它打动您的原因。

填空1

Q12:对于家电品牌将社会责任作为其核心广告主题之一，您的态度是？

非常支持，这是品牌应有的担当

比较支持，但更看重产品本身

无所谓，广告看看而已

不太支持，觉得可能是作秀

非常反对，认为偏离了商业本质

Q13:您希望家电品牌在未来通过哪些方式，更真实、有效地与公众沟通其社会责任实践？（可多选）

发布经第三方审计的社会责任报告

邀请消费者或媒体参观绿色工厂

在社交媒体进行透明化、日常化的分享

开展可让公众参与的线下环保/公益活动

在产品包装或说明书上明确标注环保信息

其他

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:对于家电品牌如何更好地通过广告传达社会责任价值，您还有哪些意见或建议？

填空1

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