家电用户社会责任认知调研

家电用户社会责任认知调研

您好！我们正在进行一项关于家电用户对企业社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对家电企业社会责任表现的看法与期待，您的宝贵意见将帮助我们推动行业更好地履行社会责任。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术及行业研究，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内是否购买过家电产品？

是

否

Q4:您购买家电产品时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

价格

品牌

功能与性能

节能环保

售后服务

外观设计

企业声誉与社会责任

其他

Q5:在您看来，家电企业的社会责任主要包括哪些方面？

提供优质安全的产品

保护环境与节能降耗

保障员工权益

诚信经营与依法纳税

参与社会公益与慈善

推动行业技术创新

其他

Q6:您是否关注过家电品牌发布的社会责任报告或相关新闻？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q7:请对您所了解的家电企业在“环境保护”（如使用环保材料、减少碳排放）方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您所了解的家电企业在“产品安全与质量”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对您所了解的家电企业在“员工关怀与福利”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:当您了解到某家电企业有负面社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）时，会影响您的购买决策吗？

会，坚决不购买

会，倾向于不购买

可能会，视情况而定

影响不大，主要看产品

完全不影响

Q11:如果两家家电产品在价格、功能上相近，但一家社会责任表现更好，您会更倾向于选择它吗？

一定会

很可能会

可能会

不太会

完全不会

Q12:您有多大可能向亲友推荐那些积极履行社会责任的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望通过哪些渠道了解家电企业的社会责任信息？（可多选）

企业官网/社会责任报告

新闻媒体报道

社交媒体（微博、微信等）

产品包装或说明书

线下门店宣传

消费者口碑

第三方认证或评级

其他

Q14:您认为目前家电行业在社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q15:您认为消费者在推动企业履行社会责任方面能发挥多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q16:您认为家电企业在履行社会责任方面，最迫切需要改进或加强的是哪个领域？请简要说明。

填空1

Q17:对于家电品牌如何更好地与消费者沟通其社会责任实践，您有什么建议？

填空1

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