家电用户人工智能态度调研问卷

家电用户人工智能态度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户对人工智能（AI）态度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，推动智能家电产品的优化与创新。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过搭载人工智能（AI）功能的家电产品（如智能空调、智能冰箱、智能音箱、扫地机器人等）？

是，拥有并使用过

没有拥有，但使用过（如在朋友家、酒店等）

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解智能家电产品？（可多选）

电商平台（淘宝、京东等）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

线下实体店

朋友/家人推荐

专业评测网站/视频

品牌官方网站/广告

Q3:在考虑购买家电时，人工智能功能对您决策的重要性如何？

非常重要，是主要考虑因素

比较重要，会作为加分项

一般，有则更好，没有也无所谓

不太重要，更关注基础功能

完全不重要

Q4:您认为当前智能家电的AI功能，在多大程度上满足了您的预期？

完全超出预期

基本满足预期

部分满足，仍有不足

远未达到预期

没有使用过，无法评价

Q5:您最看重智能家电AI功能的哪一方面？

操作便捷性（如语音控制、自动执行）

节能与高效（如智能调节能耗）

个性化服务（如学习用户习惯并适应）

安全与安防（如异常警报、自动断电）

娱乐与互动（如智能音箱的内容服务）

Q6:请对您使用过的智能家电AI功能的“易用性”（是否容易上手、操作简单）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q7:请对您使用过的智能家电AI功能的“可靠性”（是否稳定、少出错）进行评分（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

分数

标签

Q8:在使用智能家电AI功能时，您遇到过哪些困扰或问题？（可多选）

功能复杂，学习成本高

响应不灵敏或识别错误

需要频繁联网，网络依赖性强

隐私安全担忧（如数据收集）

功能华而不实，不实用

不同品牌/产品间无法互联互通

未遇到过明显问题

Q9:您对智能家电收集和使用您的个人数据（如使用习惯、语音指令等）持何种态度？

完全接受，这是提供更好服务的基础

比较接受，但希望有明确告知和选择权

比较担忧，担心隐私泄露

非常担忧，尽量避免使用相关功能

没有考虑过这个问题

Q10:基于您目前的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐购买带有AI功能的家电产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为未来智能家电AI最应该优先发展的方向是？

更强的环境感知与自主决策能力

更自然的人机交互（如更精准的语音、手势）

更深度的个性化与家庭场景联动

更高的安全性与隐私保护

更低的成本和更广泛的普及

Q12:哪些因素会促使您在未来购买或升级智能家电？（可多选）

产品价格下降，性价比提高

AI功能有实质性突破，解决痛点

家庭装修或家电自然更新换代

看到亲友使用体验很好

品牌推出有吸引力的新品

政府/社会对智能家居的推广

Q13:您认为智能家电的普及，对社会整体（如节能环保、生活便利性）的影响主要是？

非常积极

比较积极

中性，利弊相当

比较消极（如加剧电子垃圾、能源依赖）

非常消极

说不清

Q14:对于智能家电的AI功能，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的常住城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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