家电用户人工智能态度与绩效满意度调查

家电用户人工智能态度与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品中人工智能功能使用体验及绩效满意度的学术调研。本问卷旨在了解您对智能家电的认知、使用感受及满意度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有或使用过具备人工智能功能的家电产品（如智能音箱、智能冰箱、扫地机器人等）？

是，拥有并使用过

是，仅使用过（非自有）

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到智能家电产品？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官方网站/广告

朋友/家人推荐

线下实体店体验

科技媒体评测

Q3:在考虑购买家电时，人工智能功能对您购买决策的重要性如何？

非常重要，是主要考虑因素

比较重要，会纳入考量

一般，有则更好

不太重要，更关注基础功能

完全不重要

Q4:请对您使用过的智能家电的“易用性”（如操作界面、语音交互、APP控制）进行评分。（1分-非常难用，5分-非常易用）

分数

标签

Q5:请对您使用过的智能家电的“功能实用性”（即AI功能是否真正解决了您的需求）进行评分。（1分-完全不实用，5分-非常实用）

分数

标签

Q6:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的智能家电品牌或产品？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q7:您认为当前智能家电的AI功能在多大程度上达到了您的预期？

远超预期

基本达到预期

与预期大致相符

略低于预期

远低于预期

Q8:在使用智能家电的过程中，您遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

功能响应不准确/迟钝

语音识别错误率高

与家中其他设备互联困难

设置过程复杂

隐私安全担忧

功能更新后变差

未遇到明显问题

Q9:您对智能家电收集和使用您的个人数据（如语音指令、使用习惯）持何种态度？

完全信任，认为有助于提供更好服务

比较信任，但希望有明确告知

有所顾虑，希望有更多控制权

非常担忧，尽量避免使用相关功能

不关心

Q10:请对智能家电为您生活带来的“便利性提升”进行评分。（1分-毫无提升，5分-提升显著）

分数

标签

Q11:请对智能家电为您生活带来的“效率提升”（如节省时间、精力）进行评分。（1分-毫无提升，5分-提升显著）

分数

标签

Q12:相比传统家电，您认为智能家电的“性能表现”（如清洁效果、制冷效果等核心功能）如何？

智能家电明显更好

智能家电略好一些

两者差不多

传统家电略好一些

传统家电明显更好

不确定/未比较

Q13:您希望未来智能家电在哪些方面进行重点改进？（可多选）

提高AI识别与决策的准确性

增强不同品牌设备间的互联互通

简化操作与设置流程

提供更透明的隐私保护政策

降低产品价格

增加更多个性化定制功能

提升产品耐用性与可靠性

Q14:总体来看，您对已使用智能家电的“整体满意度”如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于智能家电的未来发展，您还有哪些具体的期望或建议？（选填）

填空1

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