家电用户新能源接受度与满意度调查

家电用户新能源接受度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户对新能源接受度的市场调研，旨在了解您对新能源家电的认知、态度及使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q3:您家中主要的供暖/制冷设备目前使用的能源类型是？

传统电力（市电）

天然气

太阳能

空气能/地源热泵

其他新能源

不确定

Q4:您对“新能源家电”（如太阳能热水器、空气能热泵、储能式家电等）的了解程度如何？

非常了解，并正在使用

比较了解，考虑购买

一般了解，听说过

不太了解

完全不了解

Q5:您获取新能源家电信息的主要渠道是？（单选）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体（如小红书、抖音）

家电卖场导购

朋友/家人推荐

专业媒体/行业报告

其他

Q6:您认为新能源家电最吸引您的优势可能是什么？（可多选）

节能环保，减少碳排放

长期使用可节省电费/燃气费

政策补贴或优惠

使用更安全

技术先进，代表未来趋势

提升家庭生活品质

其他

Q7:您对购买新能源家电的主要顾虑有哪些？（可多选）

初期购买成本过高

对产品技术成熟度存疑

担心安装复杂或对房屋有要求

售后服务与维修不便

担心节能效果不如宣传

对品牌不熟悉，缺乏信任

其他

Q8:如果购买成本与传统家电相当，您对尝试新能源家电的意愿有多强烈？

分数

标签

Q9:您认为政府或企业在推广新能源家电方面，最应该加强哪方面的工作？

提供更大力度的购置补贴

加强产品能效与安全标准的认证宣传

完善售后安装与维修服务体系

在新建住宅中预装或预留接口

开展社区体验与科普活动

其他

Q10:您家中是否已经安装了任何形式的家庭储能设备（如储能电池）或分布式发电设备（如光伏板）？

是，已安装

否，但计划安装

否，暂无计划

不了解这些设备

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐新能源家电？

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买大家电（如空调、热水器）？

线下实体店

线上官方旗舰店

线上综合电商平台

品牌直销（如官网、小程序）

与家装/房产捆绑购买

Q13:对于您正在使用或最感兴趣的一款新能源家电，您最看重它的哪个特性或功能？

填空1

Q14:您认为未来5年，新能源家电在您家庭中的普及程度会如何？

大幅增加，会成为主流

有所增加，但传统家电仍为主

变化不大

不好说

Q15:请留下您对新能源家电发展或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1

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