家电用户数字化转型认知调研问卷

家电用户数字化转型认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电用户数字化转型认知的学术研究。本问卷旨在了解您对家电行业数字化转型的认知、态度及行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您家中目前主要使用的智能家电有哪些？（可多选）

智能电视/投影仪

智能空调/新风系统

智能冰箱

智能洗衣机/烘干机

智能厨房电器（如烤箱、电饭煲）

智能扫地机器人/空气净化器

智能照明/窗帘

智能音箱/智能家居中枢

其他

无

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品的“智能”或“数字化”功能？

电商平台（如京东、天猫）商品详情页

品牌官方网站或App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下实体店导购介绍

朋友或家人推荐

科技媒体评测

其他

Q6:您认为“家电数字化转型”主要指什么？

产品本身变得更智能（如语音控制、自动调节）

家电可以通过网络连接并远程控制

家电能与家中其他设备联动（场景化）

家电能通过数据学习用户习惯并提供服务

购买、售后等环节线上化

以上都是

不太清楚

Q7:在购买家电时，您认为“智能/数字化”功能的重要性如何？

非常重要，是主要购买决策因素

比较重要，会纳入考虑

一般，有更好没有也无所谓

不太重要，更关注基础功能和价格

完全不重要

Q8:您对当前市场上智能家电的“操作便捷性”满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前市场上智能家电的“数据隐私与安全性”信任程度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q10:您是否担心智能家电收集您的个人或家庭生活数据？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q11:您认为智能家电在哪些方面给您带来了切实的便利？（可多选）

远程操控，打破时空限制

自动化运行，省心省力

节能环保，降低能耗

提供健康管理建议（如饮食、空气）

娱乐体验更丰富

与其他设备联动，打造智能场景

暂时没有感受到明显便利

Q12:您认为目前智能家电存在哪些主要问题？（可多选）

不同品牌设备无法互联互通

操作复杂，学习成本高

功能不稳定，容易出错

数据隐私安全无保障

售价过高，性价比低

智能功能不实用，是“伪需求”

售后服务跟不上

其他

Q13:您是否愿意为家电的“智能/数字化”功能支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来1-2年是否有计划为家中添置或更换新的智能家电？

是的，已有明确计划

可能会，正在观望

不确定，看具体情况

暂时没有计划

Q15:您希望未来家电的数字化转型在哪些方向进一步深化？（可多选）

更深度的人工智能，实现主动服务

更强的跨品牌、跨品类互联互通

更完善的隐私保护与数据安全方案

更简化的操作与设置流程

更个性化的健康与生活管理

与智慧社区、城市服务对接

更环保、可持续的制造与使用

其他

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用智能家电？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q17:对于家电行业的数字化转型，您还有哪些其他的看法、期待或担忧？

填空1

相关推荐