家电用户理财习惯与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解家电用户的理财习惯，并收集您对相关福利或优惠的满意度反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、扫地机器人）

个人护理电器（如吹风机、剃须刀）

娱乐影音电器（如电视、音响）

其他

Q2:您购买家电时，最主要的决策因素是什么？

产品价格

品牌信誉

产品功能与性能

节能环保等级

售后服务

外观设计

促销活动

Q3:您通常通过什么渠道了解家电产品的理财或分期付款信息？

电商平台（如京东、天猫）

品牌官网或官方App

线下实体店销售人员

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

银行/金融机构广告

从未关注过此类信息

Q4:在购买家电时，您是否考虑过分期付款或使用消费信贷服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

考虑过但最终未使用

从未考虑过

Q5:如果选择分期付款，您最看重的因素是什么？

免息期长短

手续费/利率高低

分期期限灵活性

申请流程便捷度

与特定支付平台（如花呗、白条）的绑定优惠

Q6:您曾使用过哪些方式为购买家电进行理财或资金规划？

使用信用卡分期

使用电商平台（如花呗、白条）分期

使用银行消费贷款

提前储蓄，一次性付清

参与以旧换新抵扣

使用积分/优惠券抵扣

没有进行特别规划

Q7:您对家电品牌或零售商提供的“免息分期”福利满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q8:您认为“以旧换新”补贴或回收服务对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要考量

有一定影响

影响很小

完全没有影响

不了解此项服务

Q9:您是否关注过购买家电附带的延保服务？

是，通常会购买

是，会仔细考虑

了解但一般不购买

不关注

Q10:请评价您对当前市场上家电消费金融产品（分期、信贷等）的整体信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您希望未来在家电消费中获得哪些类型的金融或福利支持？

更长的免息分期

更低的贷款利率

灵活的还款方式

与会员积分/等级挂钩的专属优惠

以旧换新更高补贴

免费延保服务

消费返现/立减

Q12:您个人或家庭的月度理财规划中，是否会为“家电购置或更新”预留专项预算？

有非常清晰的专项预算

有大致预算范围

没有专项预算，随需购买

完全没有理财规划

Q13:当一款心仪的家电产品有理财优惠（如分期免息）时，您会因此改变购买计划（如提前或升级购买）吗？

会，很可能因此决定购买

会，可能影响购买时机

影响不大，主要看需求

完全不影响

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收家电产品的理财优惠信息？

品牌官方App/小程序推送

短信/邮件通知

电商平台个性化推荐

线下门店宣传

社交媒体广告

都不希望接收

Q15:对于家电品牌或零售商提供的消费金融和福利政策，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家电用户理财习惯与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供家电用户理财习惯与福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您了解购买行为、评估金融工具偏好、收集福利反馈，适合家电品牌、零售商及金融机构精准优化消费金融产品与服务策略。

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