数码电子用户品牌忠诚度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户品牌偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的手机品牌是什么？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

一加 (OnePlus)

其他

Q2:您目前最常使用的笔记本电脑品牌是什么？

苹果 (Apple)

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

惠普 (HP)

华硕 (ASUS)

宏碁 (Acer)

微软 (Microsoft)

华为 (Huawei)

其他

Q3:您目前最常使用的无线耳机品牌是什么？

苹果 (AirPods)

三星 (Galaxy Buds)

索尼 (Sony)

华为 (FreeBuds)

小米

漫步者 (Edifier)

Bose

JBL

其他或不使用

Q4:您购买数码电子产品时，首要考虑的因素是什么？

品牌

性能（如处理器、内存）

价格

设计外观

生态系统/兼容性

售后服务

用户口碑/评价

Q5:总体而言，您对当前主要使用品牌的忠诚度有多高？（1分表示极低，10分表示极高）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的数码品牌？（0-10分）

选项1

Q7:哪些因素最能增强您对一个数码品牌的忠诚度？（可多选）

产品性能卓越且稳定

优秀的售后服务与支持

品牌价值观与我契合

完善的生态系统（多设备联动）

频繁且有价值的创新

具有竞争力的价格

良好的用户社区氛围

环保和社会责任表现

Q8:哪些情况最可能导致您考虑更换品牌？（可多选）

主要产品出现严重质量问题

售后服务体验糟糕

竞品推出了具有颠覆性的创新功能

价格涨幅超出承受范围

品牌声誉发生负面事件

现有生态系统无法满足新需求

单纯想尝试新品牌

Q9:您通常通过哪些渠道了解数码品牌的新品或动态？

品牌官方网站/发布会

科技媒体/评测网站

社交媒体（微博、B站、小红书等）

电商平台（产品页面、用户评价）

朋友或家人推荐

线下门店体验

Q10:您认为一个品牌推出跨品类产品（如手机品牌做笔记本、耳机），对您的品牌忠诚度有何影响？

积极影响，更愿意留在同一生态系统

无明显影响，各品类独立选择

消极影响，担心其专业度不足

视具体产品表现而定

Q11:您是否愿意为喜爱的品牌支付比竞品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于差价

不太愿意

完全不愿意

Q12:您参与过所喜爱品牌的哪些用户互动活动？

新品内测/试用

官方社区讨论

品牌举办的线下活动

用户调研/问卷调查

从未参与过

Q13:如果一个竞品提供了明显更好的性价比，您转换品牌的意愿有多强？

非常强，会立即考虑

比较强，会认真研究

一般，会观望

比较弱，除非现有品牌出问题

非常弱，几乎不会考虑

Q14:除了产品本身，品牌的哪些方面会影响您的观感？（可多选）

广告宣传风格

社交媒体互动方式

CEO或高管的公众形象

对待用户反馈的态度

在环保和可持续发展上的行动

对数据隐私的保护政策

员工福利与企业文化

Q15:请用一个词或短语形容您心目中最理想的数码品牌。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您目前的月可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

数码电子用户品牌忠诚度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户品牌偏好与忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估用户粘性、分析购买决策因素、识别品牌转换风险，适合市场研究团队和品牌方进行精准的用户画像与竞争力分析。

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