数码电子品牌客户满意度与忠诚度调查

Q1:您目前主要使用的数码电子产品品牌是？

Q2:您使用该品牌的产品类型是？

Q3:您使用该品牌产品的年限是？

Q4:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的这个品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:请对该品牌产品的【硬件质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对该品牌产品的【软件系统与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对该品牌产品的【设计与外观】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对该品牌的【售后服务与技术支持】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您认为该品牌最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q10:在哪些情况下，您可能会考虑更换其他品牌？（可多选）

Q11:您是否关注该品牌的新品发布或品牌动态？

Q12:您购买该品牌产品的决策，最主要受哪个因素影响？

Q13:您是否愿意为该品牌的生态产品（如耳机、手表、平板等）支付一定的溢价？

Q14:您认为该品牌在【环保与社会责任】方面的表现如何？

Q15:请用一句话形容您对该品牌的整体印象或感受。

Q16:未来一年内，您再次购买同品牌产品的可能性有多大？

Q17:对于该品牌，您最希望其改进或增加的一项功能或服务是什么？