数码电子产品使用体验与改进建议调研

尊敬的数码产品用户，您好！我们正在进行一项市场调研，旨在了解您对当前数码产品的使用感受，并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们开发出更符合您需求的产品。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与和支持！

Q1:您最常使用的数码产品类别是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能手表/手环

无线耳机/音响

游戏主机/掌机

相机/摄像机

其他

Q2:您目前使用的该类别主要产品是什么品牌？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO/vivo

索尼 (Sony)

联想 (Lenovo)

戴尔 (Dell)

其他

Q3:您购买该产品至今有多长时间了？

6个月以内

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:总体而言，您对这款产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这个品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您最看重该产品的哪些方面？（请选择最重要的3项）

性能/运行速度

电池续航/功耗

屏幕显示效果

拍照/摄像质量

系统流畅度/易用性

外观设计/做工

产品耐用性/质量

价格/性价比

品牌售后服务

生态系统/互联体验

Q7:您认为该产品在以下哪个方面最需要改进？

电池续航能力

系统稳定性/减少Bug

拍照/摄像算法

充电速度

散热性能

机身重量/厚度

软件更新支持周期

其他

Q8:您对这款产品的电池续航表现满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对这款产品的系统流畅度和操作体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您遇到系统卡顿、闪退或Bug的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少遇到

从未遇到

Q11:您通常通过哪些渠道了解新产品信息或购买建议？

科技媒体/评测网站

社交媒体（微博、小红书等）

视频平台（B站、抖音等）

电商平台用户评价

朋友/同事推荐

品牌官方渠道

线下实体店体验

Q12:在考虑购买新产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

专业评测数据

用户真实口碑

品牌忠诚度

外观设计与创新功能

促销活动与价格

身边人的推荐

Q13:请描述一次您在使用该产品时，最不满意或感到困扰的具体经历。

填空1

Q14:您希望未来的产品在哪些“智能”或“互联”功能上有所增强？

跨设备无缝协作（手机、电脑、平板等）

智能家居控制中心

更精准的语音助手

健康监测与运动指导

AI摄影/创作辅助

个性化学习与推荐

其他

Q15:您对当前产品的售后服务（如维修、咨询、保修政策）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q16:如果品牌方邀请您为下一代产品提一个最核心的改进建议，您会说什么？

填空1

Q17:您平均多久会更换一次同类别的主力数码产品？

1年以内

1-2年

2-3年

3-4年

4年以上

用到坏为止

Q18:在环保方面，您希望品牌在产品设计上做出哪些努力？

使用可回收/环保材料

延长产品使用寿命（软件支持）

提供便捷的旧设备回收计划

简化包装，减少塑料使用

生产过程的碳中和

我对此不太关注

Q19:您是否愿意为采用了显著环保技术的产品支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q20:除了上述问题，您还有哪些关于数码产品设计、功能或服务的其他想法或建议？

填空1

数码电子产品使用体验与改进建议调研

介绍

本模板旨在收集用户对数码产品的使用体验与改进建议。帮助您评估满意度、洞察核心需求、识别产品痛点，适合产品经理和研究人员优化产品设计。

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