数码电子产品用户体验与改进建议调查

Q1:您最常使用的数码电子产品类别是？

Q2:您目前使用该产品的主要品牌是？

Q3:您使用该产品的频率是？

Q4:请对您当前主要使用产品的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您最看重该产品的哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

Q7:请对产品的【易用性/上手难度】进行评分（1分非常难用，5分非常容易）

Q8:请对产品的【系统稳定性（如卡顿、闪退）】进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q9:请对产品的【电池续航表现】进行评分（1分非常差，5分非常满意）

Q10:请对产品的【充电速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q11:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

Q12:您通常通过哪些渠道获取产品使用帮助或解决问题？

Q13:请对您所经历过的【官方售后服务】体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若无相关经历，请选择“不适用”）

Q14:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或升级？（可多选）

Q15:对于新功能，您更倾向于哪种发布方式？

Q16:请描述一次您在使用该产品时，感到最满意或最惊喜的体验。

Q17:请描述一次您在使用该产品时，感到最失望或最困扰的体验。

Q18:您通常如何处置旧/闲置的数码产品？（可多选）

Q19:在购买新产品时，哪类信息对您的决策影响最大？

Q20:您认为当前数码产品行业最需要关注的社会责任议题是？

Q21:抛开现有技术限制，您最希望未来的数码产品实现什么“梦幻功能”或解决什么根本痛点？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前所处的职业领域是？