数码电子产品客户满意度与改进建议调查

Q1:您最近一次购买或主要使用的数码电子产品类别是？

Q2:您使用该产品/品牌有多长时间了？

Q3:总体而言，您对这款产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您主要通过什么渠道了解到并购买此产品的？

Q5:与您的预期相比，这款产品的实际表现如何？

Q6:您最看重该产品的哪些方面？（请选择不超过3项）

Q7:请对这款产品的【性能与稳定性】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对这款产品的【电池续航与充电速度】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对这款产品的【屏幕显示与触控体验】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请对这款产品的【操作系统与软件更新】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请对这款产品的【外观设计与材质手感】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品？

Q13:在使用过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q14:您对该品牌提供的客户服务（售前咨询、售后支持等）整体满意度如何？

Q15:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（请选择不超过3项）

Q16:您认为当前同类数码电子产品普遍存在的最大痛点或最需要解决的行业问题是什么？

Q17:在购买下一代同类产品时，您会优先考虑哪个因素？

Q18:请留下您对该产品或品牌最具体的一条改进建议或期望：

Q19:您是否愿意在未来参与我们的产品内测或深度用户访谈，帮助我们改进产品？（如愿意，请留下您的邮箱，我们将在有合适机会时与您联系；如不愿意，请留空）