数码电子用户推荐意愿调研

您好！我们正在进行一项关于数码电子产品用户体验的调研，旨在了解您的真实使用感受和推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。本问卷预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前正在使用的数码电子产品主要属于哪个类别？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

无线耳机/音响

智能家居设备

游戏主机/掌机

其他

Q2:您使用该产品/品牌多长时间了？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您正在使用的这款数码电子产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您使用的这款产品的【性能表现】（如运行速度、流畅度、稳定性）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您使用的这款产品的【设计外观】（如颜值、手感、便携性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对您使用的这款产品的【系统/软件体验】（如操作逻辑、功能丰富度、更新及时性）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您使用的这款产品的【电池续航/充电速度】进行评分。

分数

标签

Q8:您认为这款产品最吸引您、让您感到满意的方面有哪些？（可多选）

强大的性能

出色的屏幕显示效果

优秀的拍照/摄像能力

流畅的系统体验

独特/时尚的外观设计

持久的电池续航

完善的生态系统联动

高性价比

优质的售后服务

品牌好感度

Q9:您认为这款产品目前存在哪些不足或让您感到不满意的地方？（可多选）

价格偏高

电池续航不佳

系统偶尔卡顿/有Bug

机身发热明显

拍照效果未达预期

设计不够美观/手感差

售后服务体验不佳

配件（如充电器）需额外购买

产品耐用性/质量担忧

无明显不足

Q10:您购买该产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌口碑与影响力

朋友/网友的推荐

产品参数与性能评测

价格与促销活动

线下门店的实际体验

外观设计与颜值

生态系统的兼容性

Q11:当您考虑更换或升级设备时，您有多大可能会继续选择同一品牌？

非常可能，已成为忠实用户

比较可能，会优先考虑

不确定，要看具体产品

不太可能，想尝试其他品牌

完全不可能，不会再选择

Q12:您通常通过哪些渠道了解数码电子产品信息？（请选择最主要的一个）

科技媒体/评测网站（如中关村在线、Zealer）

社交媒体（如微博、B站、小红书）

电商平台商品页面与用户评价

朋友/同事/家人的推荐

品牌官方渠道（官网、发布会）

线下实体店

Q13:您认为一个理想的数码电子产品品牌，在哪些方面做得好会显著提升您的推荐意愿？（可多选）

持续提供高质量的产品

积极听取用户反馈并改进产品

提供有竞争力的价格和价值

建立流畅便捷的购买渠道

提供及时、专业、友好的售后服务

营造积极、有归属感的用户社区

坚持创新，带来惊喜的技术或功能

履行企业社会责任，品牌形象正面

Q14:如果请您用一句话向他人推荐或吐槽您正在使用的这款产品，您会说什么？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

数码电子用户推荐意愿调研

介绍

本模板旨在提供数码电子产品用户体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品满意度、分析推荐动机，适合科技公司、市场研究团队和产品经理进行精准的用户洞察与产品优化。

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