数码电子产品用户福利满意度与推荐意愿调查

Q1:您最近一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选，但请选择最主要的一项）

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买的该品牌/该款产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您购买产品时附赠的【配件/赠品】（如充电器、保护壳、贴膜等）的实用性和质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您是否了解或使用过该品牌提供的【会员积分/成长体系】福利？

Q6:如果使用过，请对会员积分福利（如积分兑换礼品、折扣券、会员专属价）的吸引力和实用性进行评分（1-5分）。

Q7:您是否体验过该品牌提供的【延长保修或意外保障】服务？

Q8:如果体验过，请对延长保修/保障服务的安心感和价值感进行评分（1-5分）。

Q9:您认为以下哪些【软件/数字服务】福利对您最有价值？（最多选3项）

Q10:您是否参与过该品牌举办的【用户社区活动或粉丝福利】（如线下体验会、新品内测、粉丝节）？

Q11:如果参与过，请对社区活动的互动体验和福利获得感进行评分（1-5分）。

Q12:您对该品牌提供的【产品以旧换新】服务的便利性和折价公平性满意吗？

Q13:您是否收到过基于购买记录的【个性化推荐或专属优惠】？

Q14:在您看来，一个优秀的数码品牌，其用户福利体系最应优先提升哪三个方面？（最多选3项）

Q15:综合考虑所有福利和体验，您未来再次购买该品牌产品的意愿如何？

Q16:请分享您对数码产品品牌在用户福利方面（如会员、服务、活动等）最期待的一项改进或建议：